{"id":10161,"date":"2023-02-16T07:30:39","date_gmt":"2023-02-16T06:30:39","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/10161\/"},"modified":"2024-02-26T11:10:53","modified_gmt":"2024-02-26T10:10:53","slug":"controllare-e-reputation-azioni-pratiche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/controllare-e-reputation-azioni-pratiche\/","title":{"rendered":"Come controllare la propria e-reputation? 5 azioni da mettere in pratica"},"content":{"rendered":"<p><span data-contrast=\"auto\">Per il 92% delle aziende, <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">i rischi legati alla reputazione sono i pi\u00f9 difficili da gestire<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> (fonte: studio ACE). Tuttavia, il monitoraggio e la gestione della reputazione non dovrebbero essere un optional, soprattutto online: l&#8217;e-reputation (o reputazione digitale) determina l&#8217;immagine che i clienti hanno di te e il livello di fiducia che sono disposti a darti.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">L&#8217;e-reputation viene costruita principalmente dai clienti e dagli utenti del web, sulla base delle loro recensioni. Ma allora, come gestire in modo strategico le recensioni dei clienti? Come controllare la propria e-reputation, per evitare i \u201c<a href=\"https:\/\/wizishop.com\/blog\/bad-buzz\">bad buzz<\/a>\u201d? Scoprilo in questa guida.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Azione n\u00b01: Monitorare regolarmente le recensioni dei clienti<span data-ccp-props=\"{&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.recensioni-verificate.com\/it\/blog\/come-migliorare-reputazione-grazie-reputation-builder\/\"><span data-contrast=\"none\">L\u2019e-reputation<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\"> \u00e8 <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">l&#8217;immagine trasmessa da un&#8217;azienda o da una persona online. <\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">Le recensioni dei clienti svolgono un ruolo fondamentale su questo tipo di reputazione: quelle positive contribuiscono a migliorarla, mentre quelle negative possono danneggiarla. Ecco perch\u00e9 risulta importante monitorare e controllare regolarmente l&#8217;impatto delle recensioni sull\u2019e-reputation, per poter intervenire in modo immediato.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Il primo passo per controllare la reputazione sul web \u00e8 monitorare ci\u00f2 che le persone dicono sulla tua azienda. Questo vale per tutti i canali: <\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\u25cf\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"1\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\u25cf&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Social network;<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\u25cf\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"1\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\u25cf&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Commenti su Google My Business;<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\u25cf\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"1\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\u25cf&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Forum;<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\u25cf\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"1\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\u25cf&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Recensioni dei clienti sul sito web;<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\u25cf\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"1\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\u25cf&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Ecc.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:2,&quot;335551620&quot;:2,&quot;335559740&quot;:276}\">Q<\/span><span data-contrast=\"auto\">uesto monitoraggio pu\u00f2 essere effettuato da uno dei tuoi collaboratori, nominato responsabile dell&#8217;e-reputation. I risultati del suo lavoro di misurazione, analisi e monitoraggio dovranno poi essere condivisi internamente con tutti i team. \u00c8 importante che vengano condivisi: <\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\u25cf\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"2\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\u25cf&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><b><span data-contrast=\"auto\">Gli indicatori quantitativi <\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">che hanno un impatto sull&#8217;e-reputation: tasso di soddisfazione dei clienti, percentuale di recensioni positive, NPS, ecc.<\/span><br \/>\n<span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\u25cf\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"2\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\u25cf&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><b><span data-contrast=\"auto\">Gli indicatori qualitativi <\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">che hanno un impatto sulla e-reputation: motivi di soddisfazione e insoddisfazione contenuti nelle recensioni dei clienti, ecc.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Mettendo in atto un monitoraggio regolare dell&#8217;e-reputation, sar\u00e0 pi\u00f9 facile capire dove bisogna agire per migliorarsi.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Azione n\u00b02: Controllare l&#8217;e-reputation rispondendo a tutte le recensioni ricevute<\/h2>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">Il 97% degli utenti di Internet legge regolarmente le risposte delle aziende alle recensioni dei clienti<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> (fonte: Brightlocal). Ormai lo hai capito: hai un ruolo decisivo nella costruzione della tua e-reputation!\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:340,&quot;335559739&quot;:340,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Se non rispondi ai feedback positivi o negativi, risulta che li stai ignorando. Gli utenti di Internet potrebbero pensare che non dai importanza agli acquirenti&#8230; Quando invece la tua priorit\u00e0 \u00e8 quella di <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">essere <\/span><\/b><a href=\"https:\/\/dictionary.cambridge.org\/us\/dictionary\/english\/customer-centric\"><b><span data-contrast=\"none\">Customer Centric.<\/span><\/b><\/a><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:340,&quot;335559739&quot;:340,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Per mantenere il controllo della tua e-reputation, utilizza le risposte alle recensioni dei clienti come spazio di dialogo con gli utenti di Internet. L\u2019obiettivo \u00e8 dimostrare professionalit\u00e0, disponibilit\u00e0 e vicinanza ai clienti. Una risposta cordiale pu\u00f2 disinnescare molte situazioni conflittuali con un cliente esistente o, al contrario, convincere nuovi consumatori a fidarsi di te.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:340,&quot;335559739&quot;:340,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">In entrambe le situazioni (che si tratti di una recensione positiva o negativa), una risposta da parte del brand ha un impatto positivo sull&#8217;e-reputation. Ti conviene farlo!\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:340,&quot;335559739&quot;:340,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:340,&quot;335559739&quot;:340,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p aria-level=\"2\"><span data-ccp-props=\"{&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2>Azione n\u00b03: Integrare le recensioni dei clienti nella vostra strategia di creazione dei contenuti<\/h2>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">La creazione dei contenuti \u00e8 un ottima risorsa per <\/span><span data-contrast=\"none\">migliorare e controllare la tua <\/span><a href=\"https:\/\/www.recensioni-verificate.com\/it\/prodotti\/reputation-builder\/\"><span data-contrast=\"none\">e-reputation<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">. E per distinguerti ancora di pi\u00f9, ecco uno dei nostri suggerimenti chiave: utilizza gli <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">User Generated Content (UGC) nella tua strategia editoriale!\u00a0<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Le recensioni dei clienti rientrano nei cosiddetti <strong>Contenuti Generati dagli Utenti<\/strong> (<\/span><a href=\"https:\/\/www.recensioni-verificate.com\/it\/blog\/user-generated-content-ugc-perche-i-brand-devono-usarlo\/\"><span data-contrast=\"none\">UGC<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">). Per poterle sfruttare al meglio, ricordati di riutilizzarle e integrarle nella tua strategia di comunicazione.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Ad esempio, se uno dei tuoi prodotti ha molte recensioni positive, perch\u00e9 non pubblicarle sui social network? In questo modo, metteresti in evidenza il prodotto in questione e le sue recensioni positive. In altre parole, sfrutteresti la cosiddetta \u201cprova sociale\u201d per migliorare la tua reputazione online. Inoltre, valorizzeresti i clienti soddisfatti, contribuendo cos\u00ec alla loro fidelizzazione.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Azione n\u00b04: Creare una solida strategia di posizionamento per controllare la propria e-reputation<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Per cercare e scoprire informazioni sui brand, gli utenti di Internet utilizzano regolarmente Google nel modo seguente: digitano nella barra di ricerca <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">&#8220;nome del brand + recensione&#8221;.<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> I risultati che appaiono influenzano il loro processo decisionale. Ecco perch\u00e9 \u00e8 importante curare il proprio posizionamento naturale (SEO) per mantenere il controllo della propria e-reputation.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Infatti, anche se le aziende non possono controllare al 100% la loro e-reputation (o modificarla, cancellando le recensioni dei clienti), possono agire per migliorarla. Ricorrendo a una strategia SEO, aumentano la loro visibilit\u00e0 e il loro posizionamento facendole arrivare tra i primi risultati delle SERP.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">E-reputation e SEO sono ancora una volta strettamente legati alle recensioni dei clienti: pi\u00f9 un&#8217;azienda raccoglie, diffonde e risponde alle recensioni dei clienti, pi\u00f9 \u00e8 facile per i motori di ricerca classificare le aziende su Google.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Allo stesso tempo, pi\u00f9 un\u2019azienda sollecita le recensioni dei propri clienti, pi\u00f9 \u00e8 probabile che migliori la propria e-reputation, grazie alle recensioni positive: <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">il punteggio medio ottenuto da una sollecitazione post-acquisto \u00e8 superiore a quello ottenuto da una recensione spontanea (4,34\/5 contro 3,89\/5),<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> secondo <\/span><a href=\"https:\/\/www.reviewtrackers.com\/guides\/ask-customers-review\/\"><span data-contrast=\"none\">ReviewTracker<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\"> (2021).\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Le recensioni dei clienti sono quindi un alleato sia per la vostra e-reputation che per il vostro posizionamento su Google. Ma dovrai comunque scegliere gli strumenti giusti per ottimizzare il modo in cui le raccogli e distribuisci (su Google My Business, sul vostro sito web, sulle vostre schede prodotto, ecc.)<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2>Azione n\u00b05: Scegliere la soluzione giusta per ottenere una buona e-reputation<\/h2>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">La tua azienda non potr\u00e0 mai scegliere e definire la sua e-reputation. Quello che pu\u00f2 fare, per\u00f2, \u00e8 controllarla, gestirla e migliorarla&#8230; attraverso l\u2019uso di alcuni strumenti!\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Ad esempio, con <a href=\"https:\/\/www.recensioni-verificate.com\/it\/\">Recensioni Verificate di Skeepers<\/a>, pi\u00f9 di 6.000 aziende tengono sotto controllo la loro reputazione online. Il tutto, grazie alla raccolta, alla gestione e alla distribuzione delle recensioni dei clienti, da uno strumento all-in-one. <\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Dopo un acquisto online o in negozio, i clienti vengono sollecitati direttamente attraverso un questionario di soddisfazione, che fa ricevere un maggior numero di recensioni positive. Questi feedback vengono poi gestiti, moderati e infine diffusi su diverse piattaforme. Recensioni Verificate by <a href=\"https:\/\/skeepers.io\/it\/\">Skeepers<\/a> \u00e8 una <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">soluzione certificata e partner di Google<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">: le recensioni possono essere pubblicate su una scheda di <\/span><a href=\"https:\/\/www.recensioni-verificate.com\/it\/blog\/come-migliorare-le-mie-recensioni-su-google-my-business\/\"><span data-contrast=\"none\">Google My Business<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">, sul vostro sito web, sulla pagina del certificato di Recensioni Verificate, ecc.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Utilizzando la nostra soluzione, le aziende B2B e B2C possono contare anche sulle funzioni di <\/span><a href=\"https:\/\/www.recensioni-verificate.com\/it\/prodotti\/reputation-builder\/\"><span data-contrast=\"none\">&#8220;Reputation Builder&#8221;<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\"> che influenzano direttamente la loro e-reputation:\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\u25cf\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"3\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\u25cf&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><b><span data-contrast=\"auto\">La funzione Review Management+ <\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">permette di controllare la tua reputazione su tutte le piattaforme di recensioni attraverso un&#8217;interfaccia centralizzata. In questo modo sar\u00e0 possibile visualizzare e rispondere alle recensioni di Google, Facebook e altri siti da un unico posto.<\/span><br \/>\n<span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\u25cf\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"3\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\u25cf&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><b><span data-contrast=\"auto\">La funzione Review Balancing<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> consente ai tuoi promotori di esprimere la loro opinione dove sono pi\u00f9 presenti i tuoi detrattori. Le recensioni dei tuoi clienti vengono in questo modo diffuse su tutte le piattaforme, e la tua e-reputation diventa omogenea su Internet.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:276}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Oggi, il 96% degli utenti di Internet dichiara di essere influenzato dalla reputazione online di un brand al momento dell\u2019acquisto (fonte: IFOP). Impara quindi a controllare e padroneggiare la tua e-reputation grazie alle recensioni dei tuoi clienti!<\/span><\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-42918791-e5e2-43ee-858e-221244f7174e\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-42918791-e5e2-43ee-858e-221244f7174e\" class=\"hs-cta-node hs-cta-42918791-e5e2-43ee-858e-221244f7174e\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20304540\/42918791-e5e2-43ee-858e-221244f7174e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-42918791-e5e2-43ee-858e-221244f7174e\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/app\/uploads\/2024\/02\/42918791-e5e2-43ee-858e-221244f7174e.png\" alt=\"2023-IT-NR-RR-CTA-GranFarma CS\" width=\"700\" height=\"140\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(20304540, '42918791-e5e2-43ee-858e-221244f7174e', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Per il 92% delle aziende, i rischi legati alla reputazione sono i pi\u00f9 difficili da gestire (fonte: studio ACE). Tuttavia, il monitoraggio e la gestione della reputazione non dovrebbero essere un optional, soprattutto online: l&#8217;e-reputation (o reputazione digitale) determina l&#8217;immagine che i clienti hanno di te e il livello di fiducia che sono disposti a&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":10169,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[105],"tags":[],"post_folder":[],"class_list":["post-10161","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consigli-e-tendenze"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Come controllare la propria e-reputation? 5 azioni da mettere in pratica<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La reputazione online determina l&#039;immagine che i clienti hanno di te sul web: pronto a scoprire come controllare la tua e-reputation?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/controllare-e-reputation-azioni-pratiche\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Come controllare la propria e-reputation? 5 azioni da mettere in pratica\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La reputazione online determina l&#039;immagine che i clienti hanno di te sul web: pronto a scoprire come controllare la tua e-reputation?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/controllare-e-reputation-azioni-pratiche\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Avis v\u00e9rifi\u00e9s\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-02-16T06:30:39+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-02-26T10:10:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/app\/uploads\/2024\/02\/Avis-client-et-e-reputation-scaled-1-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Martina Bonanomi\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Martina Bonanomi\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Come controllare la propria e-reputation? 5 azioni da mettere in pratica","description":"La reputazione online determina l'immagine che i clienti hanno di te sul web: pronto a scoprire come controllare la tua e-reputation?","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/controllare-e-reputation-azioni-pratiche\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Come controllare la propria e-reputation? 5 azioni da mettere in pratica","og_description":"La reputazione online determina l'immagine che i clienti hanno di te sul web: pronto a scoprire come controllare la tua e-reputation?","og_url":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/controllare-e-reputation-azioni-pratiche\/","og_site_name":"Avis v\u00e9rifi\u00e9s","article_published_time":"2023-02-16T06:30:39+00:00","article_modified_time":"2024-02-26T10:10:53+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":2560,"url":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/app\/uploads\/2024\/02\/Avis-client-et-e-reputation-scaled-1-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Martina Bonanomi","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Martina Bonanomi","Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/controllare-e-reputation-azioni-pratiche\/","url":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/controllare-e-reputation-azioni-pratiche\/","name":"Come controllare la propria e-reputation? 5 azioni da mettere in pratica","isPartOf":{"@id":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/controllare-e-reputation-azioni-pratiche\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/controllare-e-reputation-azioni-pratiche\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/app\/uploads\/2024\/02\/Avis-client-et-e-reputation-scaled-1-1.jpg","datePublished":"2023-02-16T06:30:39+00:00","dateModified":"2024-02-26T10:10:53+00:00","author":{"@id":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/#\/schema\/person\/b3e9b562fb55ccb57e704a9b5dc5b2f8"},"description":"La reputazione online determina l'immagine che i clienti hanno di te sul web: pronto a scoprire come controllare la tua e-reputation?","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/controllare-e-reputation-azioni-pratiche\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/controllare-e-reputation-azioni-pratiche\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/controllare-e-reputation-azioni-pratiche\/#primaryimage","url":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/app\/uploads\/2024\/02\/Avis-client-et-e-reputation-scaled-1-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/app\/uploads\/2024\/02\/Avis-client-et-e-reputation-scaled-1-1.jpg","width":2560,"height":2560,"caption":"controllare e-reputation"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/controllare-e-reputation-azioni-pratiche\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Come controllare la propria e-reputation? 5 azioni da mettere in pratica"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/#website","url":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/","name":"Avis v\u00e9rifi\u00e9s","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/#\/schema\/person\/b3e9b562fb55ccb57e704a9b5dc5b2f8","name":"Martina Bonanomi","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3b4b64711483d1a0c30b48b18d3f2ea5ea6772825c180647cb432685ee306cab?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3b4b64711483d1a0c30b48b18d3f2ea5ea6772825c180647cb432685ee306cab?s=96&d=mm&r=g","caption":"Martina Bonanomi"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10161","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10161"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10161\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10168,"href":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10161\/revisions\/10168"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10169"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10161"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10161"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10161"},{"taxonomy":"post_folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/wp-json\/wp\/v2\/post_folder?post=10161"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}