{"id":10493,"date":"2023-08-16T06:00:48","date_gmt":"2023-08-16T04:00:48","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/10493\/"},"modified":"2024-02-26T11:13:06","modified_gmt":"2024-02-26T10:13:06","slug":"recensioni-perche-raccoglierle-con-un-sito-specializzato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/recensioni-perche-raccoglierle-con-un-sito-specializzato\/","title":{"rendered":"Recensioni: perch\u00e9 raccoglierle con un sito specializzato?"},"content":{"rendered":"

Le recensioni dei clienti rappresentano una delle 3 fonti di informazione pi\u00f9 popolari (fonte: IFOP, 2021). Prima di effettuare un acquisto, gli utenti del web non guardano solo al numero di stelle e al contenuto di queste recensioni: anche l\u2019affidabilit\u00e0 della piattaforma utilizzata per raccoglierle \u00e8 una considerazione fondamentale. Il tuo compito \u00e8 quindi quello di scegliere un sito specializzato che sia affidabile, sicuro e certificato, per garantire la raccolta delle recensioni dei consumatori. In questo articolo scopriremo il motivo per cui scegliere un sito specializzato in recensioni dei clienti \u00e8 fondamentale per la tua azienda.<\/p>\n

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Sito specializzato nelle recensioni dei consumatori: definizione<\/strong><\/h2>\n

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La raccolta delle recensioni dei clienti \u00e8 un\u2019importante sfida, nel B2B come nel B2C. Una volta pubblicate, le recensioni vengono lette dal 90% degli italiani<\/strong>, che dichiarano di consultarle regolarmente prima di prendere una decisione d\u2019acquisto (fonte: Capterra).<\/p>\n

Per quanto riguarda le aziende, le recensioni possono essere raccolte da varie fonti<\/a>. Una distinzione va fatta tra recensioni spontanee (pubblicate sui social network, su Google o su siti come TripAdvisor, senza prova d\u2019acquisto) e recensioni sollecitate<\/a>. Pi\u00f9 affidabili e autentiche, queste ultime vengono raccolte dopo un acquisto, attraverso l\u2019invio di un questionario di soddisfazione<\/a>. Per ottenerle, raccomandiamo vivamente di ricorrere a un sito web specializzato.<\/p>\n

Un sito di recensioni specializzato corrisponde a una piattaforma che facilita la raccolta, la gestione e la diffusione di recensioni online<\/strong>. Considerato al pari di una terza parte fidata, un sito di recensioni dei clienti migliora il customer service: le aziende utilizzano un sito specializzato per ottenere e centralizzare i loro feedback.<\/p>\n

Da un sito specializzato, l\u2019elaborazione \u00e8 semplificata: le aziende possono accedere alle recensioni dei consumatori in tempo reale, analizzarle e rispondere. Infine, alcuni siti specializzati, come Recensioni Verificate by SKEEPERS<\/a>, consentono di pubblicare le recensioni su base multicanale.<\/p>\n

Ad esempio, se raccogli recensioni di prodotti, il nostro sito specializzato ti consente di pubblicare queste recensioni direttamente sulle tue schede prodotto<\/a>. Se raccogli recensioni sul marchio, queste saranno pubblicate sulla tua pagina di attestazione, sulla tua home page, sul tuo Google Business Profile… Sta a te decidere!<\/p>\n

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4 motivi per raccogliere recensioni dei consumatori su un sito specializzato<\/strong><\/h2>\n

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L\u2019avrai capito: al giorno d\u2019oggi \u00e8 possibile ottenere le recensioni dei consumatori attraverso una serie di canali. Social network, schede Google Business Profile<\/a>, siti specializzati in recensioni dei consumatori… \u00c8 proprio quest\u2019ultimo canale che ti consigliamo per ottenere recensioni affidabili e autentiche<\/a>.<\/p>\n

Ecco 4 motivi per utilizzare un sito specializzato per la raccolta, gestione e pubblicazione delle recensioni dei clienti:<\/p>\n

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1- Puntare sull\u2019affidabilit\u00e0 di una terza parte fidata<\/strong><\/h3>\n

Le norme che disciplinano le recensioni dei clienti stanno cambiando. Oggi pi\u00f9 che mai \u00e8 fondamentale lavorare con terze parti certificate e fidate per garantire l\u2019ottenimento e la diffusione di recensioni affidabili e autentiche<\/strong>.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Di fronte alla proliferazione delle false recensioni di clienti su Internet, sono entrate in vigore nuove norme<\/a> relative alla raccolta, alla gestione e alla diffusione delle recensioni. Per essere certi di rispettare queste regole, la soluzione migliore \u00e8 utilizzare un sito specializzato e certificato che le osservi, piuttosto che adottare una strategia di recensioni dei clienti interna, senza uno strumento certificato.<\/p>\n

La mancata conformit\u00e0 pu\u00f2 comportare sanzioni fino a 300.000 euro o al 4% del fatturato annuo<\/strong> dell\u2019azienda. Un consiglio: opta per la sicurezza, l\u2019affidabilit\u00e0 e l\u2019autenticit\u00e0, grazie a un sito di recensioni specializzato.<\/p>\n

\u00c8 questa la scelta fatta da Carrefour Italia<\/a> per la sua strategia di recensioni dei clienti:<\/p>\n

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Esempio di recensioni raccolte da Carrefour Italia attraverso la piattaforma Recensioni Verificate<\/figcaption><\/figure>\n

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2- Facilitare tutte le fasi di una strategia di recensioni dei clienti<\/strong><\/h3>\n

I consumatori danno sempre pi\u00f9 importanza alla prova sociale<\/a>, come le recensioni dei clienti. Quindi, puntare sulle stelle (e raccogliere recensioni positive) non \u00e8 pi\u00f9 solo un\u2019opzione per le aziende. Una strategia di recensioni dei clienti si basa su un processo completo in 3 fasi: la raccolta, la gestione e la diffusione delle recensioni.<\/strong> Ogni fase pu\u00f2 risultare lunga e dispendiosa in termini di tempo… se non viene gestita da un sito specializzato.<\/p>\n

Un sito dedicato alle recensioni dei consumatori \u00e8 infatti progettato per aiutare le aziende a risparmiare tempo e a migliorare l\u2019efficienza della loro strategia di recensioni dei clienti. Ad esempio, con un sito specializzato come Recensioni Verificate by SKEEPERS, \u00e8 possibile:<\/p>\n