{"id":10513,"date":"2023-08-22T11:19:40","date_gmt":"2023-08-22T09:19:40","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/10513\/"},"modified":"2024-02-26T11:13:17","modified_gmt":"2024-02-26T10:13:17","slug":"e-reputation-quali-strumenti-per-gestirla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/e-reputation-quali-strumenti-per-gestirla\/","title":{"rendered":"E-reputation: quali strumenti per gestirla?"},"content":{"rendered":"

Il 98% degli utenti del web consulta le recensioni online delle aziende locali<\/strong> (fonte: studio Brightlocal, 2023<\/a>). Prima di prendere una decisione, gli utenti si affidano a un criterio: l\u2019e-reputation. Nell\u2019era digitale, \u00e8 quindi fondamentale per le aziende curare la propria reputazione online. Ma come monitorare e controllare la propria e-reputation? Quali sono gli strumenti indispensabili a cui ricorrere?<\/p>\n

Scoprilo nella nostra guida!<\/p>\n

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Promemoria: cos\u2019\u00e8 l\u2019e-reputation?<\/strong><\/h2>\n

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L\u2019e-reputation<\/a> \u00e8 un fattore importante per tutte le aziende (B2B e B2C). Corrisponde alla reputazione positiva o negativa veicolata sul web<\/strong>, attraverso vari canali: social network, piattaforme di recensioni dei clienti, motori di ricerca come Google, ecc.<\/p>\n

Ci\u00f2 che costituisce l\u2019e-reputation di un\u2019azienda \u00e8 quindi principalmente l\u2019opinione favorevole o sfavorevole degli utenti del web. Le recensioni dei clienti condivise online contribuiscono pertanto all\u2019immagine del marchio e all\u2019identit\u00e0 digitale di un\u2019azienda. Da sole sono perfino in grado di accelerare o rimandare l\u2019atto di acquisto!<\/p>\n

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Perch\u00e9 \u00e8 indispensabile tenere sotto controllo l\u2019e-reputation?<\/strong><\/h2>\n

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Conosci i vantaggi di una buona e-reputation<\/a> e gli svantaggi di una cattiva e-reputation?<\/p>\n

Se la reputazione della tua azienda \u00e8 positiva su Internet, i vantaggi sono molteplici. Il tuo brand diventa quindi un simbolo di fiducia e rassicurazione. Grazie a questa immagine positiva, puoi attirare l\u2019attenzione dei potenziali clienti in modo pi\u00f9 efficace. Anche la conversione dei nuovi clienti ne beneficia, perch\u00e9 il tuo profilo \u00e8 pi\u00f9 convincente. Infine, l\u2019e-reputation influisce anche sulla fidelizzazione e sul coinvolgimento dei tuoi clienti pi\u00f9 soddisfatti.<\/p>\n

Al contrario, una cattiva reputazione digitale intimorisce i potenziali acquirenti che si rivolgono quindi alla concorrenza e raramente ti concedono il beneficio del dubbio. Inoltre, per il 60% dei consumatori, una valutazione inferiore a 3,5\/5 su Internet \u00e8 un disincentivo a visitare un locale<\/strong> (fonte: studio Partoo<\/a>, 2022).<\/p>\n

Come puoi vedere, la prima impressione \u00e8 quella che conta agli occhi dei clienti. E non avrai una seconda occasione per fare una buona prima impressione. Da qui l\u2019importanza di comprendere le sfide dell\u2019e-reputation e di gestirle nel modo adeguato.<\/p>\n

E questo, il prima possibile: non aspettare di ricevere decine di recensioni negative per interessarti<\/strong>!<\/p>\n

Puoi intervenire sulla tua reputazione digitale fin dal lancio della tua attivit\u00e0. Facendo di questa azione una priorit\u00e0, potrai migliorare l\u2019immagine del tuo brand e la tua crescita a lungo termine.<\/p>\n

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E-reputation: gli strumenti indispensabili per gestirla adeguatamente\u00a0<\/strong><\/h2>\n

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Sul mercato italiano sono disponibili decine di strumenti per gestire l\u2019e-reputation<\/a>. Ma quali scegliere? Ecco alcuni dei nostri consigli!<\/p>\n

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1- Strumenti gratuiti per gestire la tua e-reputation<\/strong><\/h3>\n

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Una delle pratiche pi\u00f9 diffuse per analizzare la propria e-reputation \u00e8 l\u2019uso di Google Alert<\/strong>. Questo strumento di monitoraggio delle parole chiave ti tiene regolarmente informato su tutto ci\u00f2 che viene detto della tua attivit\u00e0 sul web. Riceverai un avviso via e-mail o tramite feed RSS per le parole chiave impostate, non appena queste vengono utilizzate da un cliente o da un media online.<\/p>\n

Ad esempio, se un sito o un blog menziona la tua azienda, riceverai un avviso. Puoi quindi controllare ci\u00f2 che viene detto su di te, per garantire il mantenimento della tua reputazione online.<\/p>\n

Altri strumenti utili per verificare gratuitamente la tua reputazione sono:<\/p>\n