{"id":11834,"date":"2021-07-28T14:49:07","date_gmt":"2021-07-28T12:49:07","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/11834\/"},"modified":"2024-02-26T11:23:26","modified_gmt":"2024-02-26T10:23:26","slug":"donde-y-como-usar-los-videos-de-tus-clientes-para-hablar-de-tu-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/es.opiniones-verificadas.com\/blog\/donde-y-como-usar-los-videos-de-tus-clientes-para-hablar-de-tu-marca\/","title":{"rendered":"\u00bfD\u00f3nde y c\u00f3mo usar los videos de tus clientes para hablar de tu marca?"},"content":{"rendered":"
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Si est\u00e1s leyendo este art\u00edculo, ya conoces la importancia que tienen los videos que generan los consumidores sobre su marca y su potencial de marketing. Por ello, ahora, te contamos m\u00e1s sobre c\u00f3mo calificar los casos de uso y las \u00a0mejores formas de explotar los videos de tus clientes.<\/p>\n

P\u00e1ginas de productos de comercio electr\u00f3nico, redes sociales, newsletter\u2026 En este art\u00edculo, repasamos varias ideas para distribuir tus videos de consumidores, con ejemplos concretos de distribuci\u00f3n implementados por algunos de los clientes de Teester, del Grupo Skeepers<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Distribuye videos de consumidores en las p\u00e1ginas de productos<\/strong><\/h2>\n

Integra el contenido generado por los clientes<\/a> en el coraz\u00f3n de las p\u00e1ginas de tus productos para aumentar la tasa de conversi\u00f3n, reforzar la tranquilidad y mejorar la UX: \u00bflo hab\u00edas pensado? Descubre por qu\u00e9 es una idea para considerar\u00a0 y un ejemplo pr\u00e1ctico de implementaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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– Mejora de las p\u00e1ginas de productos: un problema decisivo de UX\u00a0<\/strong><\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
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En Retail,\u00a0ver p\u00e1ginas de productos es un\u00a0<\/b>paso clave en el proceso de compra<\/b>. El nivel de calidad, relevancia y detalle de la ficha del producto juega un papel muy importante en la tasa de conversi\u00f3n. Todos los profesionales del comercio electr\u00f3nico lo saben. Es por ello que uno de los retos para incrementar el rendimiento de una tienda online, consiste en trabajar o reelaborar las fichas de producto, para mejorarlos y enriquecerlos.<\/p>\n

No es una coincidencia que haya tantos art\u00edculos y gu\u00edas sobre c\u00f3mo\u00a0mejorar las listas de productos<\/b>.\u00a0Probablemente ya conozcas los consejos cl\u00e1sicos y las buenas pr\u00e1cticas:<\/p>\n

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  • El producto debe mejorarse visualmente<\/b>.\u00a0Las im\u00e1genes deben ser de alta calidad, en alta definici\u00f3n y presentar el producto desde diferentes \u00e1ngulos.<\/li>\n
  • La p\u00e1gina debe ofrecer una\u00a0descripci\u00f3n del producto que sea\u00a0<\/b>atractiva y lo suficientemente rica. A menudo insistimos en el hecho de que lo m\u00e1s importante es insistir en los beneficios del producto, y su promesa, m\u00e1s que en su objetivo y caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas.<\/li>\n
  • Para responder correctamente a las preguntas que los visitantes tienen sobre el producto, una buena pr\u00e1ctica es\u00a0incluir una pregunta frecuente dentro de la p\u00e1gina del producto<\/b>.\u00a0Esto tambi\u00e9n aumenta el contenido de la p\u00e1gina, lo que siempre es beneficioso desde el punto de vista del SEO.<\/li>\n
  • La tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n pr\u00e1ctica\u00a0<\/b>debe ser f\u00e1cilmente accesible<\/b>: precio, m\u00e9todos y tiempos de entrega, m\u00e9todos de pago, condiciones generales y\/o especiales de venta y uso, etc.<\/li>\n<\/ul>\n

    Por supuesto, podr\u00edamos ampliar la lista.\u00a0Pero vayamos al punto que nos interesa de inmediato. Una vez que se hayan aplicado todos estos consejos b\u00e1sicos, una vez que se hayan implementado las mejores pr\u00e1cticas, \u00bfC\u00f3mo puedes, usando el contenido generado por el usuario, mejorar a\u00fan m\u00e1s las p\u00e1ginas de tus productos y, a su vez, aumentar tu tasa de conversi\u00f3n?<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    – Videos de consumidores, para agregar una tercera dimensi\u00f3n a las p\u00e1ginas de tus productos<\/strong><\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
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    Varios de nuestros clientes han tenido la buena idea de usar videos de consumidores de Teester para agregar esta nueva dimensi\u00f3n a sus fichas de productos. Pensamos, por ejemplo, en Petit Bateau, o incluso en Decathlon.\u00a0Dos ejemplos del sector Retail.\u00a0Pero insistamos en un punto: la integraci\u00f3n de videos de consumidores en una p\u00e1gina de producto se puede aplicar a cualquier empresa que ofrezca productos f\u00edsicos, incluso intangibles en algunos casos<\/strong>.\u00a0El sector de la distribuci\u00f3n no es el \u00fanico afectado.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    – Ejemplo de la marca Orao de Decathlon<\/strong><\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
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    Orao es una marca de kitesurf desarrollada por Decathlon.\u00a0Para promocionar sus nuevos productos en su sitio web, el minorista franc\u00e9s de deportes y ocio tuvo la buena idea de involucrar a su comunidad de kitesurfistas.<\/p>\n

    \u00bfC\u00f3mo?\u00a0 Publicando videos de consumidores.\u00a0Decathlon utiliz\u00f3 la plataforma Video Creator de Teester para:<\/p>\n

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    • Identificar los mejores perfiles de consumidores de kitesurf a trav\u00e9s de cuestionarios de calificaci\u00f3n.<\/li>\n
    • Apoyarlos en la producci\u00f3n de videos.<\/li>\n
    • Luego, optimizando el formato de video para el comercio electr\u00f3nico<\/li>\n
    • Distribuir videos autom\u00e1ticamente a las p\u00e1ginas de productos de destino<\/b>.<\/li>\n<\/ul>\n

      Usar los videos para impactar a otros clientes, y analizar la tasa de conversi\u00f3n y el n\u00famero de ventas.\u00a0<\/b><\/p>\n

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      \"decathlon<\/p>\n

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      \u00bfEl objetivo del proceso?\u00a0<\/b><\/p>\n

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      • Desarrollar el conocimiento de los nuevos productos de surf dentro de la comunidad de clientes.<\/li>\n
      • Conquista nuevos clientes.<\/li>\n
      • Educar, tranquilizar e inspirar a los consumidores.<\/li>\n<\/ul>\n

        Esta iniciativa de Decathlon ayud\u00f3 a impulsar la tasa de conversi\u00f3n de los productos de su gama Orao.<\/p>\n

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        Redes sociales, un lugar esencial para compartir sus videos y hacer crecer tu comunidad de usuarios<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n
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        En “videos de consumidores”, hay “consumidores”.\u00a0Estos son\u00a0videos producidos por consumidores y para consumidores<\/b>.\u00a0Su contenido es m\u00e1s aut\u00e9ntico y m\u00e1s humano que los videos de contenido de marca.\u00a0Este es su valor agregado.<\/p>\n

        Autenticidad, proximidad, humanidad: eso es precisamente lo que busca la gente en las redes sociales. Las redes sociales son, por tanto, un lugar especialmente propicio para compartir los v\u00eddeos de tus usuarios y consumidores.<\/p>\n

        El segundo argumento tiene que ver con el formato de los videos. En Google, el contenido visual ofrece contenido textual. El texto es el rey. En las redes sociales es todo lo contrario: el contenido audiovisual es lo m\u00e1s importante. Son los que m\u00e1s llaman la atenci\u00f3n y transmiten mejor los mensajes.<\/p>\n

        Entonces, ya sea por el contenido (hecho por el consumidor<\/i> ) o por el formato (un video), el video de consumidor tiene un lugar esencial en las redes sociales. Es un lugar esencial de difusi\u00f3n.<\/p>\n

        Muchos de nuestros clientes integran los videos de consumidores de Teester en su estrategia de redes sociales.\u00a0Pinterest, TikTok, Instagram, Facebook y, por supuesto, Youtube: la mayor\u00eda de las redes sociales son adecuadas para compartir videos de consumidores.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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        – Zoom sobre el ejemplo de Woodbrass\u00a0<\/strong><\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
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        Woodbrass es hoy en d\u00eda uno de los\u00a0sitio comercial m\u00e1s grande de Francia. Con 120.000 referencias de instrumentos musicales, el sitio web recibe m\u00e1s de 1,5 millones de visitantes al mes. La marca ha estado produciendo videos educativos e inspiradores durante muchos a\u00f1os. Pero Woodbrass quer\u00eda ir m\u00e1s all\u00e1 e involucrar a su comunidad de consumidores de m\u00fasicos apasionados en la creaci\u00f3n de videos para mostrar sus productos.<\/p>\n

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        Al igual que Decathlon, Woodbrass utiliz\u00f3 la plataforma Video Creator de Teester y public\u00f3 videos de consumidores en las p\u00e1ginas de productos relevantes.\u00a0M\u00e1s all\u00e1 de la web y las p\u00e1ginas de producto, la marca de instrumentos musicales ha decidido apostar por las Redes Sociales.\u00a0Los videos fueron publicados en varias redes sociales (Facebook e Instagram) y en YouTube\u00a0<\/b>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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        Podemos decir sin dudarlo que el \u00e9xito estuvo ah\u00ed.\u00a0Los n\u00fameros hablan por si mismos:<\/p>\n

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        • 200\u00a0<\/b>es la cantidad de videos creados, validados y transmitidos en el primer a\u00f1o.<\/li>\n
        • 290.000\u00a0<\/b>es la cantidad de vistas de YouTube en videos de consumidores.<\/li>\n
        • + 5%\u00a0<\/b>es el aumento en la tasa de conversi\u00f3n en fichas de productos equipadas con videos.<\/li>\n<\/ul>\n

          En 2020, 3 videos de consumidores llegaron al Top 10 de videos m\u00e1s vistos en el canal de YouTube de Woodbrass. De hecho, algunos de los videos para consumidores de Woodbrass se clasifican muy bien en Google y aparecen en los primeros resultados de las consultas de productos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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          En pocas palabras, la transmisi\u00f3n en YouTube no solo ampl\u00eda el alcance de los videos y aumenta el tr\u00e1fico, sino que a su vez conduce a un SEO mejorado que, a su vez, genera m\u00e1s tr\u00e1fico. \u00a1Es el pez que se muerde la cola!<\/p>\n

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          V\u00eddeos de consumidores para dar m\u00e1s impacto a tus campa\u00f1as publicitarias<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n
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          Los dos m\u00e9todos de distribuci\u00f3n que acabamos de presentar (p\u00e1ginas de productos y redes sociales) son los m\u00e1s utilizados por nuestros clientes y socios.\u00a0Pero echemos un vistazo a algunas otras ideas interesantes de transmisi\u00f3n.\u00a0Empecemos por las campa\u00f1as publicitarias.<\/p>\n

          Facebook, Instagram, Tiktok y, por supuesto, YouTube: todas estas redes sociales te permiten crear anuncios que colocan el video en el centro del contenido.<\/p>\n

          Hoy en d\u00eda existe una cierta fatiga del consumidor frente a las solicitudes de marketing y publicidad. Demasiados mensajes, demasiados anuncios… De ah\u00ed la cuesti\u00f3n cada vez m\u00e1s importante en torno a la\u00a0gesti\u00f3n de la presi\u00f3n del marketing\u00a0<\/b>. Las campa\u00f1as publicitarias en l\u00ednea cl\u00e1sicas, ya sean textuales (b\u00fasqueda de pago) o de display (AdSense, etc.) funcionan cada vez menos.<\/p>\n

          \u00bfC\u00f3mo devolver el impacto a las campa\u00f1as de publicidad digital? \u00bfC\u00f3mo crear campa\u00f1as publicitarias impactantes y memorables? \u00bfC\u00f3mo incrementar el rendimiento de los anuncios (CPC, CPA\u2026) y el ROI de las inversiones publicitarias? Est\u00e1 comenzando a conocer la respuesta… S\u00ed, crear anuncios gr\u00e1ficos basados \u200b\u200ben videos de consumidores es una idea m\u00e1s que vale la pena considerar. Seguramente tendremos la oportunidad de volver a hablar de ello en este blog.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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          Mejora tus boletines con videos para consumidores<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n
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          El bolet\u00edn es el formato cl\u00e1sico pero atemporal para comunicarte con tu comunidad. El bolet\u00edn sigue siendo uno de los principales canales de marketing para clientes. Si bien, no naci\u00f3 de la noche a la ma\u00f1ana, est\u00e1 influenciado por las tendencias de marketing como todos los dem\u00e1s formatos.<\/p>\n

          Cada vez m\u00e1s marcas han tenido la buena idea de distribuir videos de consumidores de dentro de boletines informativos <\/b>. Este es el caso, por ejemplo, de Yves Rocher.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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          – El ejemplo de Yves Rocher<\/strong><\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
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          Yves Rocher quer\u00eda dar voz a sus clientes e invitaron a su comunidad a probar sus productos en forma de videos para consumidores. Para ello, Yves Rocher utiliz\u00f3 la plataforma Video Creator y opt\u00f3 por distribuir los videos en la p\u00e1gina web, en varias redes sociales\u2026 pero tambi\u00e9n dentro de los boletines.<\/p>\n

          Captura de pantalla NL (extracto del caso del cliente, calidad bastante mala…):<\/p>\n

           <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

          \"videos<\/span><\/div>\n
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          Las campa\u00f1as de boletines con videos para consumidores superaron a las campa\u00f1as tradicionales.\u00a0El an\u00e1lisis del rendimiento de la campa\u00f1a mostr\u00f3 que los videos eran los puntos calientes con m\u00e1s clics en el correo electr\u00f3nico.\u00a0Este enriquecimiento de los boletines gracias a los videos permiti\u00f3 aumentar las conversiones del 9% al 16% en las p\u00e1ginas de productos asociadas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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          Una idea adicional: correos electr\u00f3nicos de relanzamiento de carritos abandonados\u00a0<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n
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          Lo que es v\u00e1lido para boletines informativos tambi\u00e9n es v\u00e1lido para otras formas de env\u00edo de correo electr\u00f3nico: editorial, educativo y \/ o promocional.\u00a0Estamos pensando en particular en los correos electr\u00f3nicos de relanzamiento de carritos abandonados.<\/p>\n

          Los que tienen un eCommerce lo saben, el abandono de la canasta constituye un d\u00e9ficit considerable. Hay una forma de reducir el abandono del carrito y aumentar la facturaci\u00f3n de su tienda online: el relanzamiento del carrito. Si est\u00e1s buscando mejorar tus escenarios de recuperaci\u00f3n de <\/b>carritos abandonados\u00a0<\/b>y \/ o aumentar los casos de uso de tus videos de consumidores, \u00a1esta es una nueva idea a considerar!<\/p>\n

          Como puedes ver en todos estos ejemplos, tus videos de consumidores se prestan a muchos usos. Ahora sabes c\u00f3mo convertir tus videos de consumidores en una poderosa herramienta de marketing\u00a0<\/b>. \u00a1Es tu turno!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Si est\u00e1s leyendo este art\u00edculo, ya conoces la importancia que tienen los videos que generan los consumidores sobre su marca y su potencial de marketing. Por ello, ahora, te contamos m\u00e1s sobre c\u00f3mo calificar los casos de uso y las \u00a0mejores formas de explotar los videos de tus clientes. 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