{"id":12860,"date":"2023-08-29T08:59:11","date_gmt":"2023-08-29T06:59:11","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/12860\/"},"modified":"2024-02-26T11:30:49","modified_gmt":"2024-02-26T10:30:49","slug":"reputacion-digital-herramientas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/es.opiniones-verificadas.com\/blog\/reputacion-digital-herramientas\/","title":{"rendered":"Reputaci\u00f3n digital: \u00bfqu\u00e9 herramientas permiten controlarla?"},"content":{"rendered":"

El 98% de los usuarios consulta las opiniones online de las empresas locales<\/strong> (fuente: estudio de Brightlocal, 2023<\/a>). A la hora de tomar una decisi\u00f3n, se basan en un criterio: la reputaci\u00f3n digital.<\/p>\n

Por tanto, es necesario que las empresas cuiden su reputaci\u00f3n online en esta nueva era digital. No obstante, \u00bfC\u00f3mo podemos supervisar y controlar nuestra reputaci\u00f3n digital? \u00bfQu\u00e9 herramientas son esenciales para ello? \u00a1Sigue nuestra gu\u00eda!<\/p>\n

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Hagamos memoria: \u00bfqu\u00e9 es la reputaci\u00f3n digital?<\/strong><\/h2>\n

La reputaci\u00f3n digital<\/a> supone un asunto clave para todas las empresas (tanto B2B como B2C). Representa la reputaci\u00f3n positiva o negativa que se transmite a trav\u00e9s de distintos canales de Internet<\/strong>: redes sociales, plataformas de rese\u00f1as de los clientes, buscadores como Google, etc.<\/p>\n

Por tanto, la reputaci\u00f3n digital de una empresa est\u00e1 formada sobre todo por la opini\u00f3n favorable o desfavorable de los internautas. Las rese\u00f1as de los clientes compartidas online contribuyen a la imagen de marca y a la identidad digital de una empresa. Y, por si fuera poco, \u00a1pueden acelerar o posponer una compra!<\/p>\n

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\u00bfPor qu\u00e9 es necesario controlar la reputaci\u00f3n digital?<\/strong><\/h2>\n

\u00bfConoces las ventajas de una buena reputaci\u00f3n digital y las desventajas de una mala?<\/p>\n

Si tu empresa cuenta con una reputaci\u00f3n positiva en Internet, las ventajas son muchas. Tu marca se convierte as\u00ed en un s\u00edmbolo de confianza y seguridad. Gracias a esta imagen positiva, podr\u00e1s atraer la atenci\u00f3n de clientes potenciales de manera m\u00e1s eficaz. La conversi\u00f3n de clientes nuevos se ve tambi\u00e9n afectada, porque tu postura resulta m\u00e1s convincente. Por \u00faltimo, tu reputaci\u00f3n digital repercute en la fidelidad y el compromiso de tus clientes m\u00e1s satisfechos.<\/p>\n

Por el contrario, una mala reputaci\u00f3n digital ahuyenta a los posibles compradores. Es entonces cuando recurren a la competencia y rara vez le conceden el beneficio de la duda. De hecho, para el 60\u00a0% de los consumidores, una valoraci\u00f3n inferior a 3,5\/5 en Internet desanima a la hora de visitar un establecimiento<\/strong> (estudio Partoo<\/a>, 2022).<\/p>\n

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Ya lo sabes: la primera impresi\u00f3n cuenta a los ojos de los clientes. Ni que decir tiene que nunca tendr\u00e1s una segunda oportunidad para causar una buena primera impresi\u00f3n. De ah\u00ed la importancia de entender los retos de la reputaci\u00f3n digital<\/a> para controlarla.
\nInsistimos: \u00a1no esperes a recibir decenas de rese\u00f1as negativas para darle importancia<\/strong>!<\/p>\n

Podr\u00e1s tomar medidas relativas a tu reputaci\u00f3n digital en cuanto pongas en marcha tu empresa. Al convertir lo anterior en una prioridad, podr\u00e1s mejorar tu imagen de marca y tu crecimiento a largo plazo.<\/p>\n

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Reputaci\u00f3n digital: las herramientas esenciales para controlarla\u00a0<\/strong><\/h2>\n

En el mercado existen decenas de herramientas para gestionar tu reputaci\u00f3n digital. \u00bfCu\u00e1les deber\u00edas elegir? Aqu\u00ed tienes algunos consejos.<\/p>\n

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    Herramientas gratuitas para controlar la reputaci\u00f3n digital<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Una de las formas m\u00e1s comunes de analizar tu reputaci\u00f3n digital es la de utilizar Google Alert<\/strong>. Esta herramienta de seguimiento basada en palabras clave te permite estar informado peri\u00f3dicamente de todo lo que se dice de tu empresa en Internet. Recibir\u00e1s una alerta por correo electr\u00f3nico o feed RSS de las palabras clave que hayas configurado en cuanto las utilice un cliente o un medio de comunicaci\u00f3n online.<\/p>\n

    Por ejemplo, si un sitio de comparaci\u00f3n o un blog menciona tu empresa, recibir\u00e1s una alerta. A continuaci\u00f3n, podr\u00e1s comprobar lo que se dice de ti, para asegurarte de que tu reputaci\u00f3n digital se mantiene positiva.<\/p>\n

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    Otras herramientas \u00fatiles para controlar tu reputaci\u00f3n de forma gratuita incluyen las siguientes:<\/p>\n