{"id":13552,"date":"2021-09-15T15:03:21","date_gmt":"2021-09-15T13:03:21","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/13552\/"},"modified":"2024-02-26T11:39:48","modified_gmt":"2024-02-26T10:39:48","slug":"45-dos-internautas-que-fazem-perguntas-sobre-um-produto-acabam-realizando-a-compra-conheca-a-ferramenta-de-perguntas-respostas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pt.opinioes-verificadas.com\/blog\/45-dos-internautas-que-fazem-perguntas-sobre-um-produto-acabam-realizando-a-compra-conheca-a-ferramenta-de-perguntas-respostas\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a a ferramenta Perguntas & Respostas da Opini\u00f5es Verificadas"},"content":{"rendered":"

Oferecemos aos nossos clientes uma solu\u00e7\u00e3o \u00fanica: a ferramenta de perguntas e respostas. Mas, em que consiste essa solu\u00e7\u00e3o? Por que usar? Como funciona sua integra\u00e7\u00e3o?<\/p>\n

Desde o seu lan\u00e7amento em 2012, a miss\u00e3o principal da Opini\u00f5es Verificadas tem sido a de agregar valor \u00e0s marcas gra\u00e7as \u00e0 opini\u00e3o e intera\u00e7\u00e3o dos seus clientes. Para coletar as informa\u00e7\u00f5es dos seus consumidores e estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o com eles, recomendamos utilizar a nossa solu\u00e7\u00e3o que permite gerir e publicar opini\u00f5es e avalia\u00e7\u00f5es p\u00f3s-compra\u2026 Al\u00e9m de muitos outros benef\u00edcios.<\/p>\n

D\u00ea uma olhada neste artigo para descobrir nossa ferramenta de perguntas e respostas!<\/p>\n

\u00a0<\/strong>O que \u00e9 Q&A?<\/strong><\/p>\n

Q&A \u00e9 um m\u00f3dulo de perguntas e respostas que enriquece as p\u00e1ginas de produtos.<\/p>\n

A solu\u00e7\u00e3o permite que os visitantes do site fa\u00e7am perguntas sobre um determinado produto. Os compradores em potencial podem pedir informa\u00e7\u00f5es sobre um recurso, funcionalidades, m\u00e9todo de uso preferido e muito mais.<\/p>\n

At\u00e9 ent\u00e3o, voc\u00ea pode pensar que a ferramenta de perguntas e respostas \u00e9 um simples chatbot entre o usu\u00e1rio e a empresa. Mas esse n\u00e3o \u00e9 o caso! A sua particularidade \u00e9 promover a intera\u00e7\u00e3o entre a comunidade de clientes, vendedores e internautas\u2026 A ideia \u00e9 criar uma experi\u00eancia de compra colaborativa.<\/p>\n

Como gerenciar a solu\u00e7\u00e3o de perguntas e respostas?<\/strong><\/span><\/p>\n

Quando um usu\u00e1rio faz uma pergunta em uma p\u00e1gina de produto, ele retorna \u00e0 interface de perguntas e respostas da empresa. Podem ocorrer tr\u00eas situa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

Se a pergunta for considerada indecente, irrelevante ou irreverente, ela n\u00e3o \u00e9 publicada. No entanto, a empresa pode contatar o usu\u00e1rio diretamente, para um di\u00e1logo pessoal.<\/p>\n

Os especialistas em produtos podem optar por responder \u00e0 pergunta diretamente. Posteriormente, ser\u00e1 publicada na p\u00e1gina do produto, com todas as informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas ou operacionais transmitidas pela empresa.<\/p>\n

A terceira op\u00e7\u00e3o \u00e9 promover a ajuda m\u00fatua e permitir que a comunidade de clientes forne\u00e7a uma resposta personalizada. Ao receber a pergunta, os consumidores que compraram o mesmo produto s\u00e3o entrevistados por e-mail. A empresa pergunta se eles querem responder \u00e0 pergunta do usu\u00e1rio.<\/p>\n

Quando um cliente responde, sua resposta \u00e9 moderada internamente (para evitar informa\u00e7\u00f5es incorretas). Se a resposta puder ser publicada, o cliente receber\u00e1 uma solicita\u00e7\u00e3o de valida\u00e7\u00e3o. Por sua vez, o usu\u00e1rio recebe um e-mail avisando que um consumidor respondeu. A intera\u00e7\u00e3o pode continuar entre o usu\u00e1rio e o consumidor, se necess\u00e1rio.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>Vantagens do m\u00f3dulo Perguntas e Respostas<\/strong><\/span><\/p>\n

A solu\u00e7\u00e3o tem v\u00e1rios benef\u00edcios para usu\u00e1rios da Internet, clientes e neg\u00f3cios. Por um lado, as perguntas e respostas geradas s\u00e3o integradas nas p\u00e1ginas de produtos.<\/p>\n

Este Conte\u00fado Gerado pelo Usu\u00e1rio (UGC) \u00e9 inestim\u00e1vel: ele fortalece o SEO, potencializa a imagem da marca, cria um sentimento de pertencimento … Acima de tudo, este recurso \u00e9 uma forma de tranquilizar os futuros compradores. Para os clientes atuais, esta \u00e9 uma forma de ativar a fidelidade.<\/p>\n

Por outro lado, as v\u00e1rias trocas permitem melhorar as p\u00e1ginas de produtos. Dependendo das perguntas recebidas e das respostas fornecidas, a empresa pode demonstrar melhoria cont\u00ednua. As trocas ajudam a identificar recursos ausentes ou informa\u00e7\u00f5es que exigem mais detalhes.<\/p>\n

Algumas marcas como MaxiCoffee at\u00e9 aproveitam a ferramenta para enriquecer sua estrat\u00e9gia de conte\u00fado. Se certas perguntas recorrentes forem identificadas no mesmo t\u00f3pico, a empresa cria uma postagem no blog para fornecer respostas completas e constru\u00eddas. O link do artigo \u00e9 compartilhado no feed de perguntas e respostas, a fim de orientar os usu\u00e1rios da Internet!<\/p>\n

A solu\u00e7\u00e3o de perguntas e respostas \u00e9 uma ferramenta real para aumentar a convers\u00e3o. Ao acessar facilmente uma resposta, o usu\u00e1rio fica mais inclinado a finalizar sua compra. 45% dos internautas que fazem perguntas sobre um produto acabam comprando.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Como \u00e9 feita a integra\u00e7\u00e3o da ferramenta?<\/strong><\/span><\/p>\n

Q&A \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o simples de integra\u00e7\u00e3o. Na Opini\u00f5es Verificadas, nossa prioridade \u00e9 oferecer diferentes m\u00e9todos de integra\u00e7\u00e3o para satisfazer as empresas. Dentre os tipos de integra\u00e7\u00f5es poss\u00edveis, voc\u00ea encontra …<\/p>\n

Integra\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de nossos conectores de e-commerce<\/strong> (Prestashop, Magento etc…). Este m\u00e9todo permite que voc\u00ea personalize a tela ao seu gosto, enquanto desfruta de um impacto positivo no SEO.<\/p>\n

Integra\u00e7\u00e3o via iframe<\/strong>. Este m\u00e9todo de integra\u00e7\u00e3o n\u00e3o afeta o seu SEO. Sua implementa\u00e7\u00e3o \u00e9 feita simplesmente adicionando um link dentro de suas p\u00e1ginas de produto.<\/p>\n

Integra\u00e7\u00e3o via API.<\/strong> Com este m\u00e9todo de integra\u00e7\u00e3o robusto, voc\u00ea pode personalizar totalmente a exibi\u00e7\u00e3o de sua solu\u00e7\u00e3o. O impacto no SEO est\u00e1 garantido!<\/p>\n

Integra\u00e7\u00e3o mista (API \/ Iframe)<\/strong>\u00a0permite personalizar totalmente a exibi\u00e7\u00e3o (exceto para seus formul\u00e1rios). Este m\u00e9todo tamb\u00e9m requer a interven\u00e7\u00e3o de uma equipa t\u00e9cnica e ter\u00e1 um impacto positivo no SEO.<\/p>\n

Seja qual for o m\u00e9todo de integra\u00e7\u00e3o que voc\u00ea selecionar, a equipe Opini\u00f5es Verificadas estar\u00e1 ao seu lado durante toda a implanta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Como resumir a solu\u00e7\u00e3o em tr\u00eas palavras?<\/strong><\/span><\/p>\n

Se tiv\u00e9ssemos que escolher 3 palavras para resumir esta solu\u00e7\u00e3o, seriam …<\/p>\n

Personaliza\u00e7\u00e3o:<\/strong> o m\u00f3dulo perguntas e respostas pode ser personalizado conforme desejado. Desde a interface aos emails para a comunidade, passando pela integra\u00e7\u00e3o da ferramenta nas p\u00e1ginas de produto, permitimos que as empresas adaptem a solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Comunidade:<\/strong> a ferramenta tem uma poderosa fun\u00e7\u00e3o de comunidade, pois gera intera\u00e7\u00e3o entre internautas, clientes e a empresa. A experi\u00eancia de compra torna-se colaborativa e \u00e9 inspirada na intelig\u00eancia coletiva. Proximidade, ajuda m\u00fatua e compromisso est\u00e3o no centro desta ferramenta.<\/p>\n

Otimiza\u00e7\u00e3o<\/strong>: gra\u00e7as \u00e0 ferramenta, sua marca pode otimizar seu referenciamento natural. As perguntas e respostas dos usu\u00e1rios da Internet s\u00e3o uma fonte de conte\u00fado amig\u00e1vel para SEO. As p\u00e1ginas de produtos s\u00e3o continuamente otimizadas pela comunidade de usu\u00e1rios e clientes da Internet, o que \u00e9 apreciado pelos motores de busca. Mas n\u00e3o \u00e9 s\u00f3: al\u00e9m do SEO, toda a experi\u00eancia entregue e o relacionamento com o cliente tamb\u00e9m s\u00e3o otimizados!<\/p>\n

N\u00e3o permita que os usu\u00e1rios da Internet fa\u00e7am perguntas a si mesmos sem encontrar as respostas. Com a ferramenta de perguntas e respostas, voc\u00ea pode promover o compartilhamento e suporte da comunidade diretamente nas p\u00e1ginas de seus produtos. A integra\u00e7\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil e os benef\u00edcios s\u00e3o in\u00fameros. Ent\u00e3o, voc\u00ea est\u00e1 pronto para melhorar a experi\u00eancia de compra online? Garanta uma demonstra\u00e7\u00e3o gratuita!<\/p>\n

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