{"id":15303,"date":"2021-03-13T15:05:55","date_gmt":"2021-03-13T14:05:55","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/15303\/"},"modified":"2025-12-23T15:16:48","modified_gmt":"2025-12-23T14:16:48","slug":"qui-est-surprise-io-la-nouvelle-filiale-du-groupe-skeepers-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/blog\/qui-est-surprise-io-la-nouvelle-filiale-du-groupe-skeepers-2\/","title":{"rendered":"Qui est Surprise.io, la nouvelle filiale du groupe SKEEPERS ?"},"content":{"rendered":"

\u201cRendre la blockchain accessible \u00e0 tous, des marques aux consommateurs\u201d<\/strong> : voici l\u2019ambition de SKEEPERS<\/a>, en accueillant sa nouvelle filiale Surprise.io.<\/p>\n

En ce d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e 2021, le groupe \u00e9diteur de la solution Avis V\u00e9rifi\u00e9s faisait l\u2019acquisition d\u2019une nouvelle p\u00e9pite Tech. Aux c\u00f4t\u00e9s d\u2019Avis V\u00e9rifi\u00e9s, Teester et Mediatech-cx, Surprise.io vient agrandir la famille SKEEPERS<\/a>, sp\u00e9cialis\u00e9e en engagement client. Mais que propose la startup Surprise.io ? Pourquoi cette union et comment va-t-elle booster l\u2019\u00e9conomie de la confiance ? Toutes nos r\u00e9ponses sont dans cet article.<\/p>\n

1. Surprise.io, le sp\u00e9cialiste de la blockchain et du cashback<\/strong><\/h2>\n

Surprise.io est une application \u00e9dit\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 Horus. Le concept de la solution est simple : proposer un m\u00e9canisme de r\u00e9compenses aux consommateurs suite \u00e0 un achat<\/strong>, sous forme de cashback.<\/p>\n

Pour les clients, l\u2019achat peut se faire en magasin ou en ligne. Le slogan \u201cTu paies, tu re\u00e7ois\u201d<\/em> est \u00e9quivoque. Chaque acte d\u2019achat chez un commer\u00e7ant partenaire peut se transformer en gain !<\/p>\n

Pour les entreprises utilisatrices de la solution Surprise, les b\u00e9n\u00e9fices sont aussi pr\u00e9sents. Gr\u00e2ce au cashback propos\u00e9 par l\u2019application, chaque commerce peut renforcer son attractivit\u00e9 et sa visibilit\u00e9<\/strong>. In fine, ce syst\u00e8me permet de fid\u00e9liser une client\u00e8le existante, mais aussi de booster l\u2019acquisition<\/strong>.\u00a0 Le tout, sans perte de temps ou comp\u00e9tences n\u00e9cessaires en digital : Surprise s\u2019occupe de tout.<\/p>\n

Cette innovation s\u2019appuie sur un protocole blockchain open source<\/strong>, baptis\u00e9 Sandblock<\/a>. Co-fond\u00e9e par la m\u00eame \u00e9quipe, cette technologie est une des plus abouties en mati\u00e8re de R&D. Elle permet la cr\u00e9ation d\u2019un r\u00e9seau d\u00e9centralis\u00e9 de partage de donn\u00e9es et de valeur, tout en assurant une parfaite fiabilit\u00e9 de la data collect\u00e9e.<\/strong><\/p>\n

La s\u00e9curit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 sont les ma\u00eetres mots de la solution.\u00a0 A ces derniers s\u2019ajoute la notion d\u2019authenticit\u00e9<\/strong> : avec l\u2019aide de SKEEPERS<\/a>, l\u2019application pourrait prochainement r\u00e9compenser les consommateurs suite \u00e0 un achat\u2026 Ou le d\u00e9p\u00f4t d\u2019un avis client<\/a> v\u00e9rifi\u00e9 ! Les conditions du cashback seraient bas\u00e9es sur une d\u00e9marche de parfaite authenticit\u00e9. L\u2019id\u00e9e ne serait pas de r\u00e9compenser tous les avis positifs, mais les retours d\u2019exp\u00e9rience de qualit\u00e9 et \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n

\n
\"Surpise.io<\/figure>\n<\/div>\n

2. Pourquoi cette union entre Surprise.io et SKEEPERS ?<\/strong><\/h2>\n

En avril 2020, en pleine p\u00e9riode de crise, l\u2019application est d\u00e9sign\u00e9e \u201csolution de sortie de crise\u201d<\/em> par le gouvernement fran\u00e7ais. Pour les commer\u00e7ants ind\u00e9pendants, la solution est attractive et source d\u2019engagement client<\/strong>. Et c\u2019est justement ce dernier point qui unit SKEEPERS<\/a> et Surprise.<\/p>\n

SKEEPERS<\/a> est un groupe international sp\u00e9cialiste de l\u2019exp\u00e9rience et de l\u2019engagement client. Avec l\u2019ensemble de ses filiales (Avis V\u00e9rifi\u00e9s<\/a>, Teester<\/a>, Mediatech-cx et maintenant Surprise), la vocation du groupe est la suivante :<\/p>\n

\u201cAider les marques \u00e0 cr\u00e9er de la valeur par et pour leurs clients sur l\u2019ensemble du cycle de l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat.\u201d <\/em><\/p>\n

Pascal Lannoo, Chief Marketing Officer de SKEEPERS. <\/cite><\/p><\/blockquote>\n

La vision et les ambitions de Surprise et de SKEEPERS<\/a> convergent vers la m\u00eame direction. Cette union pr\u00e9sente plusieurs avantages, notamment sur le plan technologique. Gr\u00e2ce au protocole Sandblock, le groupe va pouvoir int\u00e9grer la technologie d\u2019authentification et de tra\u00e7abilit\u00e9 \u00e0 l\u2019ensemble de ses filiales.\u00a0 Un syst\u00e8me de r\u00e9compense bas\u00e9 sur la qualit\u00e9 des contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s (comme les avis post-achat) serait une innovation pertinente. De son c\u00f4t\u00e9, Surprise pourra s\u2019appuyer sur l\u2019ensemble des comp\u00e9tences port\u00e9es par le groupe SKEEPERS<\/a>.<\/p>\n

D\u2019un point de vue id\u00e9ologique, de nombreux points communs unissent \u00e9galement SKEEPERS<\/a> et Surprise.<\/p>\n

\u201cNous sommes align\u00e9s sur la vision et l\u2019essentiel besoin d\u2019authentification et de tra\u00e7abilit\u00e9\u201d <\/em><\/p>\n

Sarah Diane Eck, co-fondatrice de Surprise. <\/cite><\/p><\/blockquote>\n

Ce besoin est compl\u00e9t\u00e9 par un changement de paradigme au sein des relations marques-consommateurs. Nous entrons dans l\u2019\u00e8re de la confiance<\/strong>, mais aussi de l\u2019exigence. Les clients r\u00e9clament davantage de transparence, de respect, de collaboration, mais aussi de reconnaissance<\/strong>. Pour r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019ensemble de ces besoins, construire une relation \u00e9quilibr\u00e9e est une n\u00e9cessit\u00e9.
\nAux yeux de SKEEPERS<\/a> et Surprise, la d\u00e9finition de cet \u00e9quilibre passe par la cr\u00e9ation de valeur, tout au long du cycle de l\u2019exp\u00e9rience client<\/a><\/strong>. Et c\u2019est justement ce que proposent l\u2019ensemble des solutions du groupe : de la d\u00e9couverte d\u2019un besoin \u00e0 l\u2019achat, jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9compense et le r\u00e9engagement, toute la cha\u00eene de valeur de l\u2019exp\u00e9rience client est couverte par SKEEPERS<\/a>.<\/p>\n

3. Le futur de l\u2019engagement client commence maintenant<\/strong><\/h2>\n

Avec la r\u00e9cente acquisition de Surprise, le groupe ambitionne de construire un protocole commun solide. En parall\u00e8le, des projets liant les avis post-achat et les r\u00e9compenses sous forme de cashback pourront \u00eatre cr\u00e9\u00e9s.<\/p>\n

Avec cet acteur de la blockchain, SKEEPERS<\/a> entend am\u00e9liorer la transparence per\u00e7ue du syst\u00e8me de reward.<\/strong> L\u2019objectif est de maximiser la confiance envers la solution, toujours dans une d\u00e9marche de renforcement de l\u2019engagement.<\/p>\n

Ainsi, si les consommateurs sont r\u00e9compens\u00e9s suite \u00e0 un avis post-achat, la qualit\u00e9 du texte ou d\u2019un contenu additionnel (type image\/vid\u00e9o) entrera n\u00e9cessairement dans les crit\u00e8res de r\u00e9compenses. Puisque l\u2019engagement des consommateurs doit se faire sur des bases fiables et transparentes, la qualit\u00e9 des avis re\u00e7us par les commer\u00e7ants utilisateurs de Surprise primera sur la quantit\u00e9 collect\u00e9e. En finalit\u00e9, l\u2019authenticit\u00e9 devrait coexister avec l\u2019augmentation du taux de conversion sur des demandes des reviews<\/strong>. Pour la suite des projets entre Surprise et SKEEPERS<\/a>\u2026 Surprise ! Il faudra attendre encore un peu.<\/p>\n

\u2014<\/p>\n

En s\u2019unissant \u00e0 la p\u00e9pite fran\u00e7aise de la blockhain Surprise, SKEEPERS<\/a> renforce son positionnement de leader de l\u2019engagement client. Aux c\u00f4t\u00e9s d\u2019Avis V\u00e9rifi\u00e9s et de l\u2019ensemble des filiales du groupe, l\u2019ambition est d\u2019aider les marques \u00e0 cr\u00e9er de la valeur <\/strong>par<\/em><\/strong> et <\/strong>pour<\/em><\/strong> leurs clients<\/strong>. Pr\u00eats \u00e0 suivre nos aventures ?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u201cRendre la blockchain accessible \u00e0 tous, des marques aux consommateurs\u201d : voici l\u2019ambition de SKEEPERS, en accueillant sa nouvelle filiale Surprise.io. En ce d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e 2021, le groupe \u00e9diteur de la solution Avis V\u00e9rifi\u00e9s faisait l\u2019acquisition d\u2019une nouvelle p\u00e9pite Tech. 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