{"id":20520,"date":"2023-04-13T06:30:12","date_gmt":"2023-04-13T04:30:12","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/20520\/"},"modified":"2024-03-21T17:56:59","modified_gmt":"2024-03-21T16:56:59","slug":"pourquoi-creer-une-page-avis-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/blog\/pourquoi-creer-une-page-avis-client\/","title":{"rendered":"Pourquoi cr\u00e9er une page avis client ?"},"content":{"rendered":"<p><b>Les avis clients ont d\u00e9j\u00e0 pouss\u00e9 59 % des consommateurs \u00e0 acheter un produit ou un service.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> De plus, 69 % des Fran\u00e7ais ont d\u00e9j\u00e0 laiss\u00e9 un avis sur Internet (Source : <\/span><a href=\"https:\/\/business.yougov.com\/fr\/content\/41018-les-francais-laissent-des-avis-clients?utm_medium=social&amp;utm_source=linkedin_organic&amp;utm_campaign=SM-2022-02-FR-Online-Review2\"><span style=\"font-weight: 400\">YouGov, 2022<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">). Les notes \u00e9toil\u00e9es font donc l\u2019unanimit\u00e9, c\u00f4t\u00e9 acheteurs. Mais du c\u00f4t\u00e9 des marques, comment exploiter au mieux leur potentiel ?<\/span><span style=\"font-weight: 400\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400\">Pour renseigner et rassurer aux mieux les internautes, il est indispensable de diffuser les avis clients de fa\u00e7on multicanale. Cette d\u00e9marche commence par une \u00e9tape simple : cr\u00e9er une page avis client. Suivez le guide !\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Page avis client : d\u00e9finition<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Comme son nom l\u2019indique, une page d\u2019<\/span><a href=\"https:\/\/www.avis-verifies.com\/fr\/solutions\/avis-client\/\"><span style=\"font-weight: 400\">avis clients <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">est <\/span><b>une page web qui regroupe l\u2019ensemble des avis re\u00e7us par une entreprise.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Cette page est l\u2019\u00e9l\u00e9ment central d\u2019une strat\u00e9gie de collecte, de gestion et de diffusion d\u2019avis en ligne.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sans elle, impossible pour les internautes de se faire une opinion juste et fiable sur une entreprise. Effectivement, tout au long de leur parcours d\u2019achat, les internautes sont en recherche de multiples t\u00e9moignages \u00e0 analyser et \u00e0 comparer. En les regroupant tous en un seul endroit, il est alors plus simple de passer (ou non) \u00e0 l\u2019achat.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En compl\u00e9ment d\u2019une page qui centralise l\u2019ensemble des t\u00e9moignages et retours d\u2019exp\u00e9rience, nous vous invitons aussi \u00e0 :\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Valoriser votre note moyenne et quelques extraits d\u2019avis clients sur <\/span><b>la page d\u2019accueil de votre site web.\u00a0<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Diffuser vos avis produits sur <\/span><b>vos fiches produits.<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Partager vos avis clients sur <\/span><b>les r\u00e9seaux sociaux<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, gr\u00e2ce \u00e0 une strat\u00e9gie de contenus qui int\u00e8gre ces \u00e9l\u00e9ments de preuve sociale.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Cr\u00e9er<\/span><b> une fiche <\/b><a href=\"https:\/\/www.avis-verifies.com\/fr\/blog\/google-my-business-devient-google-business-profile\/\"><b>Google Business Profile<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> pour regrouper l\u2019ensemble de vos avis Google.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>4 raisons de cr\u00e9er une page avis client<\/b><\/h2>\n<p>Vous l\u2019avez compris : une page avis client permet de centraliser l\u2019ensemble des retours d\u2019exp\u00e9rience. Ce type de page pr\u00e9sente de nombreux b\u00e9n\u00e9fices. En voici 4.<\/p>\n<h3><b>Am\u00e9liorer le r\u00e9f\u00e9rencement naturel (SEO)<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400\">Les avis clients font partie des 7 facteurs influen\u00e7ant le positionnement d\u2019une entreprise dans les r\u00e9sultats de recherche locales sur Google.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">L\u2019algorithme Google prend en compte le nombre d\u2019avis et la note moyenne, pour classer les r\u00e9sultats des entreprises. Il est donc primordial de <\/span><b>collecter et de diffuser des avis de qualit\u00e9 en quantit\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, pour gagner des places dans les r\u00e9sultats de recherche. Au fil des ann\u00e9es, l\u2019influence des avis en ligne sur le r\u00e9f\u00e9rencement naturel ne cesse d\u2019augmenter !<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_17333\" aria-describedby=\"caption-attachment-17333\" style=\"width: 1024px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-17333 size-large\" src=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/02\/AV1-1.png\" alt=\"Etude SEO local - whitespark\" width=\"1024\" height=\"502\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-17333\" class=\"wp-caption-text\">Source : \u00e9tude Whitespark, 2021<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>G\u00e9n\u00e9rer plus de confiance et de r\u00e9assurance<\/b><span style=\"font-weight: 400\"><br \/>\n<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Une page avis client permet de centraliser et de classer l\u2019ensemble des avis re\u00e7us. Les utilisateurs peuvent alors plus facilement comparer, analyser et prendre une d\u00e9cision.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Plus les avis sont nombreux et r\u00e9cents sur cette page, plus ils augmentent la confiance et la r\u00e9assurance<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> envers la marque. Parfait pour influencer la pr\u00e9f\u00e9rence de marque et votre cr\u00e9dibilit\u00e9, aux yeux des consommateurs ! <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Booster le trafic et la conversion<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Les avis clients captent visuellement vos visiteurs. En les consultant sur une page d\u00e9di\u00e9e, ils passeront plus de temps sur votre site en g\u00e9n\u00e9ral\u2026 Et auront plus de chances de passer \u00e0 l\u2019action, en achetant vos produits ou services.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En effet, si les retours d\u2019exp\u00e9rience diffus\u00e9s sur la page avis client sont fiables et authentiques, ils contribuent \u00e0 augmenter la conversion. C\u2019est alors un v\u00e9ritable cercle vertueux qui se met en place : plus vous sollicitez vos clients, plus vous avez de chances d\u2019obtenir des avis positifs \u00e0 publier sur la page d\u2019avis. Plus vous diffusez d\u2019avis positifs, plus la note moyenne augmente. Et plus la note moyenne augmente, plus vos conversions sont nombreuses. R\u00e9sultats ? <\/span><b>+24 % des conversions en moyenne, lorsque la note passe de 3 \u00e0 4 \u00e9toiles !<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> (<\/span><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/consumer-packaged-goods\/our-insights\/five-star-growth-using-online-ratings-to-design-better-products\"><span style=\"font-weight: 400\">source : \u00c9tude McKinsey, 2021<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">)<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Humaniser le parcours client<\/b><span style=\"font-weight: 400\"><br \/>\n<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Oubliez les promesses. Les consommateurs modernes attendent des preuves et du concret. Pour renforcer la relation avec la marque, une page avis client est alors id\u00e9ale. Elle met en avant l\u2019ensemble des t\u00e9moignages fiables, authentiques et r\u00e9cents, qu\u2019ils soient positifs ou n\u00e9gatifs.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Pour renforcer cette humanisation du parcours client, voici notre conseil : <\/span><b>r\u00e9pondez \u00e0 l\u2019ensemble des avis re\u00e7us. <\/b><span style=\"font-weight: 400\">Remerciez les consommateurs publiquement, excusez-vous en cas de feedback n\u00e9gatif, et personnalisez l\u2019ensemble de vos r\u00e9ponses. Votre page d\u2019avis client sera alors beaucoup plus vivante, attractive et interactive.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Page avis client : exemples inspirants<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Pr\u00eats \u00e0 cr\u00e9er votre propre page avis client ? Avant de passer \u00e0 l\u2019action, voici quelques exemples inspirants.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong><br \/>\nLa marque Total Energies<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Le premier est celui de <\/span><b>Total Direct \u00c9nergies<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Sur leur site web, une page compl\u00e8te s\u2019appelle \u201cPourquoi nous choisir ?\u201d. Elle valorise les avis clients collect\u00e9s par notre solution <\/span><a href=\"https:\/\/www.avis-verifies.com\/fr\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Avis V\u00e9rifi\u00e9s by SKEEPERS<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sur cette page du site Internet, les internautes retrouvent la note moyenne de l\u2019entreprise, le nombre d\u2019avis, le label du tiers de confiance utilis\u00e9 et le d\u00e9tail des t\u00e9moignages. Pour offrir davantage de transparence, Total Direct \u00c9nergies met aussi en avant un tableau r\u00e9capitulatif des avis positifs et n\u00e9gatifs par types d\u2019offres.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_17332\" aria-describedby=\"caption-attachment-17332\" style=\"width: 1024px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-17332 size-large\" src=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/02\/AV2-1.png\" alt=\"Page avis clients - Total Energies\" width=\"1024\" height=\"542\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-17332\" class=\"wp-caption-text\">Page avis client, Total Energies<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_17331\" aria-describedby=\"caption-attachment-17331\" style=\"width: 1024px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-17331 size-large\" src=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/02\/AV3-1.png\" alt=\"Suite page avis clients - total energies\" width=\"1024\" height=\"637\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-17331\" class=\"wp-caption-text\">Suite page avis client, Total Energies<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>La marque 4 pieds<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Du c\u00f4t\u00e9 de la marque <\/span><b>4 pieds<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, un autre choix strat\u00e9gique a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9. En bas des pages du site Internet (dans le footer) se trouve un lien \u201cAvis client 4 pieds\u201d. Apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 dessus, l\u2019internaute est redirig\u00e9 vers une page avis client\u2026 En dehors du site web de la marque ! On parle alors de <\/span><a href=\"https:\/\/www.avis-verifies.com\/fr\/blog\/la-page-dattestation-avis-verifies-pourquoi-est-elle-aussi-importante\/\"><span style=\"font-weight: 400\">la \u201cpage attestation\u201d<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_17330\" aria-describedby=\"caption-attachment-17330\" style=\"width: 1024px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-17330 size-large\" src=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/02\/AV4-1.png\" alt=\"Page attestation Avis clients - Avis V\u00e9rifi\u00e9s - 4 pieds\" width=\"1024\" height=\"538\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-17330\" class=\"wp-caption-text\">Page attestation des avis clients de la marque 4 pied, Avis V\u00e9rifi\u00e9s<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Cette page attestation est aussi appel\u00e9e \u201ccertificat\u201d. Elle est propos\u00e9e par Avis V\u00e9rifi\u00e9s by SKEEPERS, notre <\/span><a href=\"https:\/\/www.avis-verifies.com\/fr\/blog\/sites-avis-clients-faire-choix\/\"><span style=\"font-weight: 400\">site d\u2019avis clients<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, pour afficher et rassembler tous les avis marques collect\u00e9s. Depuis une seule interface, tous les avis clients sont publi\u00e9s. Cette page web est index\u00e9e par Google et\/ou autres moteurs de recherche.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong>La marque Th\u00e9s de la Pagode<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">L\u2019attestation est automatiquement mise \u00e0 disposition des entreprises, sans intervention technique de leur part. Mise \u00e0 jour en continu, elle r\u00e9f\u00e9rence tous les avis marque datant de moins d\u2019un an. Les internautes peuvent alors facilement lire, comparer et filtrer les retours d\u2019exp\u00e9rience. Voici l\u2019exemple de la page attestation de <\/span><b>Th\u00e9s de la Pagode<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> :<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_17329\" aria-describedby=\"caption-attachment-17329\" style=\"width: 1024px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-17329 size-large\" src=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/02\/AV5-1.png\" alt=\"Page attestation - Th\u00e9s le la Pagode - Avis V\u00e9rifi\u00e9s\" width=\"1024\" height=\"823\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-17329\" class=\"wp-caption-text\">Page attestation de la marque Th\u00e9s le la Pagode &#8211; Avis V\u00e9rifi\u00e9s<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Enfin, si votre entreprise d\u00e9cide de collecter des avis produits, pensez \u00e0 les diffuser sur l\u2019ensemble de vos <\/span><a href=\"https:\/\/www.avis-verifies.com\/fr\/blog\/pourquoi-optimiser-ses-pages-produits-grace-aux-avis-clients\/\"><span style=\"font-weight: 400\">pages produits<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">. Pour ce type de retour d\u2019exp\u00e9rience, vous n\u2019avez pas \u00e0 cr\u00e9er une nouvelle page sur votre site web : int\u00e9grez directement les avis sur vos fiches produits. Par exemple, voici une des pages produits (avec avis clients) de <\/span><b>Dyson :<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_17328\" aria-describedby=\"caption-attachment-17328\" style=\"width: 948px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-17328 size-full\" src=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/02\/AV6-1.png\" alt=\"Page produits - dyson\" width=\"948\" height=\"880\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-17328\" class=\"wp-caption-text\">Page d&#8217;avis clients par produit de la marque Dyson<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Collaborer avec une solution d&#8217;avis client<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Aujourd\u2019hui, <\/span><b>avoir une page avis client n\u2019est plus une option<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Qu\u2019il s\u2019agisse de la page attestation, d\u2019une page d\u00e9di\u00e9e sur votre site web ou d\u2019int\u00e9grations sur vos fiches produits\u2026 Vos potentiels clients ont besoin de trouver les notes et les t\u00e9moignages de leurs pairs en un clic.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Pour leur offrir un maximum de transparence gr\u00e2ce \u00e0 des avis fiables et certifi\u00e9s, d\u00e9couvrez notre solution et label Avis V\u00e9rifi\u00e9s by SKEEPERS. Notre plateforme tout-en-un vous aide \u00e0 collecter, g\u00e9rer, analyser et publier vos avis clients.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-1deeed62-0f85-4f4d-8f61-f78d28551940\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-1deeed62-0f85-4f4d-8f61-f78d28551940\" class=\"hs-cta-node hs-cta-1deeed62-0f85-4f4d-8f61-f78d28551940\"><!-- [if lte IE 8]&gt;--><\/span><\/span><\/p>\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20304540\/1deeed62-0f85-4f4d-8f61-f78d28551940\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-1deeed62-0f85-4f4d-8f61-f78d28551940\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px\" src=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/02\/1deeed62-0f85-4f4d-8f61-f78d28551940.png\" alt=\"2023-FR-AV-CTA-Guide- 5 conseils pour am\u00e9liorer son e-r\u00e9putation\" width=\"1700\" height=\"340\" \/><\/a><\/p>\n<p><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les avis clients ont d\u00e9j\u00e0 pouss\u00e9 59 % des consommateurs \u00e0 acheter un produit ou un service. De plus, 69 % des Fran\u00e7ais ont d\u00e9j\u00e0 laiss\u00e9 un avis sur Internet (Source : YouGov, 2022). Les notes \u00e9toil\u00e9es font donc l\u2019unanimit\u00e9, c\u00f4t\u00e9 acheteurs. Mais du c\u00f4t\u00e9 des marques, comment exploiter au mieux leur potentiel ? 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