{"id":21090,"date":"2023-10-06T10:13:29","date_gmt":"2023-10-06T08:13:29","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/21090\/"},"modified":"2024-03-21T17:46:35","modified_gmt":"2024-03-21T16:46:35","slug":"paroles-consommateurs-economie-partage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/blog\/paroles-consommateurs-economie-partage\/","title":{"rendered":"Paroles de consommateurs : bienvenue dans l\u2019\u00e9conomie du partage !"},"content":{"rendered":"<p>La confiance est un moteur. Avant de prendre une d\u00e9cision d\u2019achat, chaque consommateur se demande : \u201cai-je assez confiance en cette entreprise ?\u201d. Avant de prononcer \u201coui\u201d ou \u201cnon\u201d \u00e0 cette question, 88 % des internautes ont un r\u00e9flexe, selon l\u2019IFOP : <strong>consulter les avis en ligne. <\/strong><\/p>\n<p>Les avis clients lib\u00e8rent la parole des consommateurs. Gr\u00e2ce \u00e0 leur essor sur Internet, les marques et les acheteurs profitent de nombreux b\u00e9n\u00e9fices : e-r\u00e9putation, ventes, SEO\u2026 Et bien plus encore ! Pr\u00eats \u00e0 d\u00e9crypter les bienfaits des paroles de consommateurs, et l\u2019impact du bouche-\u00e0-oreille 2.0 ?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Paroles de consommateurs : une histoire de confiance<\/strong><\/h2>\n<p>La confiance est le socle de toute relation client. Avant qu\u2019elle ne d\u00e9bute (et pour qu\u2019elle perdure), la confiance est n\u00e9cessaire. Mais aujourd\u2019hui, nous \u00e9voluons \u00e0 l\u2019\u00e8re du soup\u00e7on et de la m\u00e9fiance. Plus que jamais, les consommateurs veulent \u00eatre s\u00fbrs d\u2019eux, avant d\u2019acheter un produit ou un service. Pour atteindre le summum de la certitude, ils misent sur un levier en or : <strong>les avis clients. <\/strong><\/p>\n<p>Aujourd\u2019hui, les acheteurs se fient \u00e0 leurs pairs, avant d\u2019accorder (ou non) leur confiance \u00e0 une marque. La parole des consommateurs permet d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer le processus de confiance : <strong>l\u2019exp\u00e9rience des autres influence la n\u00f4tre.<\/strong> Et ce, gr\u00e2ce aux retours exprim\u00e9s sur le web.<\/p>\n<p>Avis sur <a href=\"https:\/\/www.avis-verifies.com\/fr\/blog\/pages-produits-5-conseils-pour-optimiser-la-conversion\/\">les pages produits<\/a>, note moyenne d\u2019une marque sur sa page d\u2019accueil, retours d\u2019exp\u00e9riences sollicit\u00e9s ou spontan\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux\u2026 Facilement accessibles, des milliards d\u2019avis circulent sur Internet. C\u2019est l\u2019\u00e9conomie du partage. Et les consommateurs ne s\u2019en privent pas : ils aiment autant lire les avis que partager le leur. <strong>71 % des consommateurs d\u00e9clarent partager leur avis pour informer les autres consommateurs <\/strong>(source : Avis V\u00e9rifi\u00e9s by Skeepers, 2022) !<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_17563\" aria-describedby=\"caption-attachment-17563\" style=\"width: 1024px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-17563 size-large\" src=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/02\/Capture-decran-2023-10-06-110141.png\" alt=\"Avis clients - note moyenne par produit - fiche produit\" width=\"1024\" height=\"624\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-17563\" class=\"wp-caption-text\"><em>Avis clients et note moyenne par produit, sur une fiche produit.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce au bouche-\u00e0-oreille qui se digitalise, les acheteurs profitent d\u2019informations claires et pr\u00e9cises avant l\u2019achat, pour influencer leurs d\u00e9cisions. Les paroles des consommateurs impactent les deux aspects principaux d\u2019une d\u00e9cision d\u2019achat :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>L\u2019\u00e9motionnel <\/strong>: les avis font \u00e9cho \u00e0 des histoires, des exp\u00e9riences v\u00e9cues, qui fa\u00e7onnent notre ressenti vis-\u00e0-vis d\u2019une marque. Une relation \u00e9motionnelle se cr\u00e9e alors.<\/li>\n<li><strong>Le rationnel :<\/strong> les informations partag\u00e9es dans les avis consommateurs sont concr\u00e8tes, utiles, pertinentes. Des descriptifs sur les fonctionnalit\u00e9s ou l\u2019utilisation sont souvent communiqu\u00e9s. Un passage \u00e0 l\u2019action rationnel peut alors plus facilement se mettre en place.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous l\u2019avez compris : collecter, diffuser et valoriser la parole des consommateurs est un atout. Mais pour quels impacts, du c\u00f4t\u00e9 des marques ?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Paroles de consommateurs : exemples et impacts<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>1- Avis clients et impacts sur la strat\u00e9gie produit\u00a0\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Prenons l\u2019exemple de la marque de lingerie Aubade Paris. Pr\u00e9sente de fa\u00e7on omnicanale (avec des boutiques et en e-commerce), l\u2019entreprise int\u00e8gre l\u2019\u00e9coute client et le bouche-\u00e0-oreille dans sa strat\u00e9gie d\u2019entreprise. Mieux encore : <strong>elle s\u2019appuie sur les paroles des consommateurs pour innover ! <\/strong><\/p>\n<p>Depuis notre solution Avis V\u00e9rifi\u00e9s by Skeepers, Aubade Paris collecte, g\u00e8re et diffuse les avis collect\u00e9s. Les \u00e9quipes lisent attentivement les retours d\u2019exp\u00e9rience, pour am\u00e9liorer la strat\u00e9gie produit. Ils ont notamment remarqu\u00e9 que le confort \u00e9tait soulign\u00e9 comme crit\u00e8re d\u2019achat principal. Aubade Paris s\u2019est aussi appuy\u00e9 sur les demandes de ses clientes, \u00e0 la recherche de soutiens-gorges sans armatures\u2026 Et gr\u00e2ce \u00e0 la Voix du client, ces mod\u00e8les ont vu le jour en boutique et en ligne !<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce au bouche-\u00e0-oreille en ligne, l\u2019entreprise a pu innover, mais aussi am\u00e9liorer sa note moyenne <strong>(4,8\/5)<\/strong>, symbole d\u2019une e-r\u00e9putation positive.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_17567\" aria-describedby=\"caption-attachment-17567\" style=\"width: 733px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-17567 size-full\" src=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/02\/Capture-decran-2023-10-06-110212.png\" alt=\"Avis clients - marque Aubade Paris - page attestation Avis V\u00e9rifi\u00e9s - economie du partage\" width=\"733\" height=\"758\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-17567\" class=\"wp-caption-text\"><em>Avis clients de la marque Aubade Paris, page attestation Avis V\u00e9rifi\u00e9s<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>2- Avis clients et impacts sur la conversion<\/strong><\/h3>\n<p>Selon l\u2019\u00e9tude \u201c<a href=\"https:\/\/www.meetsoci.com\/resources\/insights\/brands-franchises\/state-of-google-reviews\/\">The State of Google reviews<\/a>\u201d de la SOCi en 2022, les paroles des consommateurs influencent positivement la conversion. Surtout lorsque les avis sont positifs : l\u2019augmentation d&#8217;une \u00e9toile (par exemple, en passant de 3 \u00e0 4 \u00e9toiles sur sa note moyenne) correspond \u00e0 <strong>une augmentation de 44 % des conversions.<\/strong> Chaque dixi\u00e8me d&#8217;\u00e9toile suppl\u00e9mentaire augmente donc le taux de conversion de 4,4 %.<\/p>\n<p>Mais ce n\u2019est pas tout ! Le volume d\u2019avis obtenu influence aussi les ventes. Une hausse de 40 avis en un mois s\u2019accompagne d\u2019<strong>une augmentation de 11,2 % des conversions.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_17566\" aria-describedby=\"caption-attachment-17566\" style=\"width: 1024px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-17566 size-large\" src=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/02\/Capture-decran-2023-10-06-110235.png\" alt=\"\u00e9tude SOCi 2022 - influence des paroles de consommateurs - conversion - \u00e9conomie du partage\" width=\"1024\" height=\"522\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-17566\" class=\"wp-caption-text\"><em>Visuel d&#8217;une \u00e9tude men\u00e9e par la SOCi en 2022, l&#8217;influence des avis clients sur la conversion.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.avis-verifies.com\/fr\/blog\/engager-et-transformer-ses-clients-en-contributeurs-de-valeur-le-cas-du-groupe-seb\/\">Le groupe SEB<\/a> a pu constater ce lien entre paroles de consommateurs et conversion. Le tout, gr\u00e2ce \u00e0 un plan d\u2019action en 3 \u00e9tapes :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Changer de culture en interne :<\/strong> l\u2019\u00e9vang\u00e9lisation de la parole du client \u00e9tait n\u00e9cessaire en interne, avant la mise en place de la strat\u00e9gie d\u2019\u00e9coute client. Les premiers alli\u00e9s \u00e0 convaincre sont les collaborateurs !<\/li>\n<li><strong>Cr\u00e9er et diffuser des questionnaires de satisfaction personnalis\u00e9s :<\/strong> ces derniers int\u00e8grent une partie marque et produit, pour collecter des feedbacks pr\u00e9cis, qui couvrent toute l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat. Chaque questionnaire est envoy\u00e9 en post-achat aux clients des diff\u00e9rentes marques du groupe (Moulinex, Rowenta, etc.), pour collecter un maximum d\u2019avis repr\u00e9sentatifs.<\/li>\n<li><strong>Int\u00e9grer les avis collect\u00e9s tout au long du parcours client :<\/strong> campagnes Google Adwords, pages produits, campagnes Google Shopping\u2026 Plus la Voix du Client est visible, plus elle impacte les d\u00e9cisions d\u2019achat, am\u00e9liore le r\u00e9f\u00e9rencement naturel et renforce l\u2019image de marque.<\/li>\n<\/ul>\n<p>R\u00e9sultats ? Depuis le d\u00e9ploiement de sa strat\u00e9gie d\u2019avis consommateurs, le groupe SEB a <strong>augment\u00e9 de 115 % son taux de conversion. <\/strong>Aujourd\u2019hui, <strong>la moiti\u00e9 des produits du groupe sur le web ont collect\u00e9 au minimum 5 avis. <\/strong>Le volume d\u2019avis et leur qualit\u00e9 renforcent la confiance des acheteurs, ainsi que l\u2019e-r\u00e9putation et le SEO.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_17569\" aria-describedby=\"caption-attachment-17569\" style=\"width: 1024px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-17569 size-large\" src=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/02\/Capture-decran-2023-10-06-110303-1.png\" alt=\"Questionnaire de satifaction client - achat - marque SEB - paroles de consommateurs - Avis V\u00e9rifi\u00e9s\" width=\"1024\" height=\"637\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-17569\" class=\"wp-caption-text\"><em>Questionnaire de satifaction client envoy\u00e9 suite \u00e0 un achat aupr\u00e8s de la marque SEB. Avis V\u00e9rifi\u00e9s<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<h3><\/h3>\n<h3><strong>3- Avis clients et impacts sur la cr\u00e9dibilit\u00e9<\/strong><\/h3>\n<p><strong>67\u2009% des consommateurs estiment qu\u2019une mauvaise exp\u00e9rience client est une raison suffisante pour passer \u00e0 la concurrence<\/strong> (source : Gartner). En effet, les avis clients ne sont pas toujours synonymes de croissance et d\u2019impacts positifs. Lorsque la parole du consommateur d\u00e9plore une mauvaise exp\u00e9rience\u2026 La r\u00e9putation peut en p\u00e2tir.<\/p>\n<p>Surtout si :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Les avis n\u00e9gatifs s\u2019encha\u00eenent<\/strong> sur votre page Google Business Profile ou sur vos pages produits. Un avis n\u00e9gatif rassure parfois : personne n\u2019est parfait. Mais trop d\u2019avis n\u00e9gatifs font fuir.<\/li>\n<li><strong>Votre note moyenne est inf\u00e9rieure \u00e0 3,5 \/ 5<\/strong>. 4 \/ 5 est la note minimale en ligne pour inspirer confiance, selon 7 clients sur 10 (source : IFOP).<\/li>\n<li><strong>Vous ne r\u00e9pondez pas aux avis d\u00e9favorables,<\/strong> pour tenter d\u2019apporter une solution au probl\u00e8me d\u00e9crit. Ou pire : vous r\u00e9pondez de fa\u00e7on agressive, sans vous remettre en question.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voici un contre-exemple \u00e0 ne pas suivre, en cas d\u2019<a href=\"https:\/\/www.avis-verifies.com\/fr\/blog\/avis-clients-negatifs-5-erreurs-a-eviter\/\">avis client n\u00e9gatif<\/a> :<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_17564\" aria-describedby=\"caption-attachment-17564\" style=\"width: 645px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-17564 size-full\" src=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/02\/Capture-decran-2023-10-06-110348.png\" alt=\"contre-exemple - r\u00e9ponse avis client n\u00e9gatif - \u00e9conomie du partage - paroles de consommateurs\" width=\"645\" height=\"851\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-17564\" class=\"wp-caption-text\"><em>Screenshot d&#8217;un exemple \u00e0 ne pas suivre pour r\u00e9pondre \u00e0 un avis client n\u00e9gatif<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00c0 l\u2019\u00e8re de l\u2019\u00e9conomie du partage, tout se voit. Les acheteurs scrutent les paroles des consommateurs, mais aussi celles des entreprises. <strong>96 % des clients lisent les r\u00e9ponses des entreprises aux avis en ligne, notamment lorsqu\u2019ils recherchent un commerce local !<\/strong> (Source : <a href=\"https:\/\/www.brightlocal.com\/research\/local-consumer-review-survey\/\">Brightlocal<\/a>, 2020)<\/p>\n<p>Pour \u00e9viter de reproduire cette erreur en cas d\u2019avis n\u00e9gatif, <a href=\"https:\/\/www.avis-verifies.com\/fr\/blog\/avis-clients-5-conseils-pour-ameliorer-son-e-reputation\/\">d\u00e9couvrez nos 5 conseils pour am\u00e9liorer l\u2019e-r\u00e9putation.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Paroles de consommateurs : ce qu\u2019il faut retenir<\/strong><\/h2>\n<p>Le bouche-\u00e0-oreille a 4 fois plus d\u2019impact sur l\u2019acte d\u2019achat que les m\u00e9dias traditionnels ou les r\u00e9seaux sociaux (source : \u00e9tude BCG). Pour transformer les paroles de consommateurs en atout pour votre entreprise, voici ce qu\u2019il faut retenir :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>L\u2019\u00e9conomie du partage est en plein essor <\/strong>: favorisez-la, en donnant la parole aux clients le plus souvent possible. Pour y arriver, automatisez l\u2019envoi de questionnaires de satisfaction apr\u00e8s chaque achat (en ligne ou en magasin).<\/li>\n<li><strong>Les internautes sont de plus en plus nombreux \u00e0 faire confiance \u00e0 leurs pairs. <\/strong>Facilitez l\u2019acc\u00e8s aux avis clients, en les partageant de fa\u00e7on omnicanale : fiches Google Business Profile, campagnes Google Shopping, fiches produits, pages d\u2019accueil de site web\u2026<\/li>\n<li><strong>R\u00e9pondez \u00e0 tous les avis clients re\u00e7us, positifs comme n\u00e9gatifs.<\/strong> Et ce, de fa\u00e7on bienveillante, professionnelle et courtoise. Vous favorisez ainsi une relation conversationnelle et une proximit\u00e9 avec les acheteurs. Parfait pour fid\u00e9liser les clients actuels, et inspirer confiance aux prochains !<\/li>\n<li><strong>Faites confiance \u00e0 <\/strong><a href=\"https:\/\/www.avis-verifies.com\/fr\/blog\/avis-consommateurs-site-specialise\/\"><strong>un site sp\u00e9cialis\u00e9 d\u2019avis client<\/strong><\/a><strong>, pour encadrer votre strat\u00e9gie d\u2019\u00e9coute.<\/strong> Une solution certifi\u00e9e comme Avis V\u00e9rifi\u00e9s by Skeepers vous permet de collecter et diffuser des avis fiables et authentifi\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pour en savoir plus, d\u00e9couvrez notre solution. Plus de 6 000 entreprises nous font confiance : pr\u00eats \u00e0 les rejoindre ?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-19241b1a-c8a6-498e-8c7c-db2c49269d97\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-19241b1a-c8a6-498e-8c7c-db2c49269d97\" class=\"hs-cta-node hs-cta-19241b1a-c8a6-498e-8c7c-db2c49269d97\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/20304540\/19241b1a-c8a6-498e-8c7c-db2c49269d97\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-19241b1a-c8a6-498e-8c7c-db2c49269d97\" class=\"hs-cta-img aligncenter\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/02\/19241b1a-c8a6-498e-8c7c-db2c49269d97.png\" alt=\"2023-FR-AV-CTA-EBK-Les 5 axes d'une strat\u00e9gie gagnante\" \/><\/a><\/span><\/span><\/p>\n<p><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La confiance est un moteur. Avant de prendre une d\u00e9cision d\u2019achat, chaque consommateur se demande : \u201cai-je assez confiance en cette entreprise ?\u201d. Avant de prononcer \u201coui\u201d ou \u201cnon\u201d \u00e0 cette question, 88 % des internautes ont un r\u00e9flexe, selon l\u2019IFOP : consulter les avis en ligne. Les avis clients lib\u00e8rent la parole des consommateurs&#8230;.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":21092,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[44],"tags":[],"post_folder":[],"class_list":["post-21090","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-avis-clients-conseils-tendances"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Paroles de consommateurs : bienvenue dans l\u2019\u00e9conomie du partage !<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les avis clients lib\u00e8rent la parole des consommateurs. Pr\u00eats \u00e0 d\u00e9crypter leurs bienfaits, et l\u2019impact du bouche-\u00e0-oreille 2.0 ?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/blog\/paroles-consommateurs-economie-partage\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Paroles de consommateurs : bienvenue dans l\u2019\u00e9conomie du partage !\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Les avis clients lib\u00e8rent la parole des consommateurs. Pr\u00eats \u00e0 d\u00e9crypter leurs bienfaits, et l\u2019impact du bouche-\u00e0-oreille 2.0 ?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/blog\/paroles-consommateurs-economie-partage\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Avis v\u00e9rifi\u00e9s\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-10-06T08:13:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-03-21T16:46:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/02\/Compression-Template-Blog-66.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"844\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Marine Aubagna\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Marine Aubagna\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Paroles de consommateurs : bienvenue dans l\u2019\u00e9conomie du partage !","description":"Les avis clients lib\u00e8rent la parole des consommateurs. Pr\u00eats \u00e0 d\u00e9crypter leurs bienfaits, et l\u2019impact du bouche-\u00e0-oreille 2.0 ?","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/blog\/paroles-consommateurs-economie-partage\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Paroles de consommateurs : bienvenue dans l\u2019\u00e9conomie du partage !","og_description":"Les avis clients lib\u00e8rent la parole des consommateurs. Pr\u00eats \u00e0 d\u00e9crypter leurs bienfaits, et l\u2019impact du bouche-\u00e0-oreille 2.0 ?","og_url":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/blog\/paroles-consommateurs-economie-partage\/","og_site_name":"Avis v\u00e9rifi\u00e9s","article_published_time":"2023-10-06T08:13:29+00:00","article_modified_time":"2024-03-21T16:46:35+00:00","og_image":[{"width":1500,"height":844,"url":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/02\/Compression-Template-Blog-66.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Marine Aubagna","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Marine Aubagna","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"8 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/blog\/paroles-consommateurs-economie-partage\/","url":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/blog\/paroles-consommateurs-economie-partage\/","name":"Paroles de consommateurs : bienvenue dans l\u2019\u00e9conomie du partage !","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/blog\/paroles-consommateurs-economie-partage\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/blog\/paroles-consommateurs-economie-partage\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/02\/Compression-Template-Blog-66.jpg","datePublished":"2023-10-06T08:13:29+00:00","dateModified":"2024-03-21T16:46:35+00:00","author":{"@id":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/#\/schema\/person\/14fbc6d8540c1c73e131832b4be09d2a"},"description":"Les avis clients lib\u00e8rent la parole des consommateurs. Pr\u00eats \u00e0 d\u00e9crypter leurs bienfaits, et l\u2019impact du bouche-\u00e0-oreille 2.0 ?","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/blog\/paroles-consommateurs-economie-partage\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/fr.avis-verifies.com\/blog\/paroles-consommateurs-economie-partage\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/blog\/paroles-consommateurs-economie-partage\/#primaryimage","url":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/02\/Compression-Template-Blog-66.jpg","contentUrl":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/02\/Compression-Template-Blog-66.jpg","width":1500,"height":844,"caption":"economie du partage - avis clients - avis verifi\u00e9s"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/blog\/paroles-consommateurs-economie-partage\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Paroles de consommateurs : bienvenue dans l\u2019\u00e9conomie du partage !"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/#website","url":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/","name":"Avis v\u00e9rifi\u00e9s","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/#\/schema\/person\/14fbc6d8540c1c73e131832b4be09d2a","name":"Marine Aubagna","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7c8a6edae280b183564951375e5a0b2bcb9bbf7a0123b0a21efaa53d8a54e3ee?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7c8a6edae280b183564951375e5a0b2bcb9bbf7a0123b0a21efaa53d8a54e3ee?s=96&d=mm&r=g","caption":"Marine Aubagna"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21090","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21090"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21090\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21295,"href":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21090\/revisions\/21295"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21092"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21090"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21090"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21090"},{"taxonomy":"post_folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/wp-json\/wp\/v2\/post_folder?post=21090"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}