{"id":21433,"date":"2023-12-28T07:30:14","date_gmt":"2023-12-28T06:30:14","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/21433\/"},"modified":"2024-03-28T17:53:27","modified_gmt":"2024-03-28T16:53:27","slug":"user-generated-content-marketing-moderne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/blog\/user-generated-content-marketing-moderne\/","title":{"rendered":"Comment l\u2019User Generated Content fa\u00e7onne le marketing moderne ?"},"content":{"rendered":"

92 % des consommateurs font plus confiance \u00e0 un contenu naturel cr\u00e9\u00e9 par les utilisateurs qu\u2019\u00e0 la publicit\u00e9 traditionnelle<\/b> (source : \u00e9tude Nielsen).\u00a0<\/span><\/p>\n

Le constat est sans appel : \u00e0 l\u2019aube de 2024, les pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs se renforcent. Plus que jamais, ils souhaitent du vrai, de l\u2019authentique, du contenu cr\u00e9\u00e9 par leurs pairs\u2026 Plut\u00f4t que des publicit\u00e9s commerciales et autres actions de marketing traditionnel, de la part des marques.\u00a0<\/span><\/p>\n

Alors, aujourd\u2019hui, l\u2019enjeu des entreprises Customer Centric est le suivant : <\/span>int\u00e9grer l\u2019User Generated Content (UGC) dans leurs strat\u00e9gies marketing<\/b>. Pour le plus grand bonheur des clients actuels\u2026 Et futurs !\u00a0<\/span><\/p>\n

Pr\u00eats \u00e0 d\u00e9couvrir notre guide complet ? C\u2019est parti : de consommateurs \u00e0 cr\u00e9ateurs, comment l\u2019User Generated Content fa\u00e7onne le marketing moderne ?\u00a0<\/span><\/p>\n

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L\u2019User Generated Content, au coeur des strat\u00e9gies marketing performantes\u00a0<\/span><\/h2>\n

L\u2019User Generated Content (UGC)<\/span><\/a> se traduit par \u201c<\/span>contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs<\/b>\u201d. Cette strat\u00e9gie repose sur la cr\u00e9ation de contenus par les clients d\u2019une marque, pour les clients potentiels ou actifs. C\u2019est une forme de communication authentique et transparente. Suite \u00e0 un achat, <\/span>certains consommateurs se transforment en Consomm\u2019Acteurs<\/b> : ils font entendre leur Voix, pour valoriser un produit, soutenir une marque et m\u00eame la promouvoir. Le tout, gr\u00e2ce \u00e0 ces fameux UGC.<\/span><\/p>\n

Aujourd\u2019hui, les formes d\u2019UGC les plus r\u00e9pandues sont les suivantes : avis clients, photos ou vid\u00e9os cr\u00e9\u00e9es par les clients et publi\u00e9es sur leurs propres r\u00e9seaux sociaux, cr\u00e9ation d\u2019articles de blog amateurs\u2026 Il s\u2019agit d\u2019une v\u00e9ritable<\/span> preuve sociale spontan\u00e9e<\/b>, \u00e0 la diff\u00e9rence de l\u2019Influence Marketing (qui consiste \u00e0 r\u00e9mun\u00e9rer des ambassadeurs, en \u00e9change de leurs contenus cr\u00e9\u00e9s et diffus\u00e9s en ligne).\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c0 l\u2019inverse, l\u2019UGC est intentionnellement cr\u00e9\u00e9 par l\u2019utilisateur, pour ses pairs<\/span><\/h3>\n

C\u2019est une tendance qui s\u00e9duit : <\/span>les consommateurs sont 2,4 fois plus susceptibles d\u2019affirmer que les UGC sont plus authentiques que les contenus de marque <\/b>(source : Stackla, 2019). Ainsi, ces User Generated Content am\u00e9liorent la confiance des potentiels clients. Ils impactent la r\u00e9assurance\u2026 Mais aussi la croissance d\u2019une entreprise !\u00a0<\/span>Lorsque ces UGC sont consid\u00e9r\u00e9s comme de v\u00e9ritables leviers marketing, ils jouent un r\u00f4le d\u00e9terminant dans la hausse des ventes. Prenons l\u2019exemple des <\/span>avis clients<\/b><\/a> : lorsqu\u2019une marque collecte cette forme de contenu cr\u00e9\u00e9 par les utilisateurs, puis les diffuse sur diff\u00e9rents supports marketing (site web, page d\u2019attestation, r\u00e9seaux sociaux, newsletters, kak\u00e9monos en magasin, etc.)… Le taux de conversion augmente significativement ! <\/span><\/p>\n

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\"Exemple
Exemple d\u2019avis clients collect\u00e9s par la marque Secrets de Miel<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

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En moyenne, <\/span>ce taux de conversion augmente de 2,8 % pour chaque dizaine d\u2019avis suppl\u00e9mentaires laiss\u00e9s sur la fiche d\u2019une entreprise<\/b>, d\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude de la SOCi (2022). De plus, <\/span>en passant de 3,0 \u00e0 4,0 \u00e9toiles gr\u00e2ce aux avis clients, l\u2019augmentation des conversions atteint les +44 % !\u00a0\u00a0<\/b><\/p>\n

Tous ces chiffres vous ont convaincu ? Nous, oui. Nos clients, aussi. Et vous, \u00eates-vous pr\u00eats \u00e0 amplifier votre marketing moderne, gr\u00e2ce au pouvoir des UGC ?\u00a0<\/span><\/p>\n

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Du marketing traditionnel au marketing moderne : le pouvoir de l\u2019User Generated Content<\/span><\/h2>\n

Souvenez-vous de cette \u00e9poque, o\u00f9 la publicit\u00e9 traditionnelle r\u00e9gnait. Pour communiquer leurs messages aupr\u00e8s des acheteurs, les marques se ruaient sur les canaux classiques : publicit\u00e9 TV, catalogues et prospectus, campagnes d\u2019affichage\u2026 En BtoB, la prospection \u00e9tait aussi le canal phare, pour aller d\u00e9marcher de nouveaux clients.\u00a0<\/span><\/p>\n

Aujourd\u2019hui, ces m\u00e9thodes de marketing traditionnelles ne font plus sens aux yeux des acheteurs. Jug\u00e9es intrusives, trop commerciales, pas assez authentiques\u2026<\/span><\/p>\n

Les consommateurs r\u00e9clament un marketing qui se r\u00e9invente<\/h3>\n

Une nouvelle fa\u00e7on de cr\u00e9er du lien avec les marques, de fa\u00e7on moins descendante. Et c\u2019est tout ce que permet l\u2019User Generated Content :\u00a0<\/span><\/p>\n