{"id":39971,"date":"2024-04-03T12:19:11","date_gmt":"2024-04-03T10:19:11","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/?p=39971"},"modified":"2024-04-03T12:19:12","modified_gmt":"2024-04-03T10:19:12","slug":"avis-testeurs-levier-image-de-marque","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/blog\/avis-testeurs-levier-image-de-marque\/","title":{"rendered":"Avis testeurs : un levier pour am\u00e9liorer votre image de marque"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>89&nbsp;% des Fran\u00e7ais consultent les avis clients avant de faire appel \u00e0 une entreprise<\/strong> (source&nbsp;: IFOP, 2023). Les chiffres ne mentent pas&nbsp;: ce sont pr\u00e8s de 9&nbsp;clients sur 10, qui s\u2019appuient sur l\u2019avis de leurs pairs, avant de faire confiance \u00e0 une marque.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ce pouvoir des \u00e9toiles change la donne, du c\u00f4t\u00e9 des entreprises. Aujourd\u2019hui, impossible de ne pas soigner son e-r\u00e9putation\u2026 Et ce, quel que soit votre secteur, la typologie de services ou produits vendus, et votre cible de clients. L\u2019avis en ligne est un levier de visibilit\u00e9 et de croissance en or. Et pour aller un cran plus loin dans l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019image de marque, une forme d\u2019avis clients est en plein essor&nbsp;: <strong>les avis testeurs.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mais de quoi parle-t-on\u2009? En quoi cette strat\u00e9gie influence-t-elle l\u2019image de marque\u2009? Et quelles sont les bonnes pratiques \u00e0 adopter\u2009? Toutes les r\u00e9ponses sont dans cet article.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"chap-1\">Qu\u2019est-ce qu\u2019un avis testeur\u2009? D\u00e9finition<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.avis-verifies.com\/fr\/blog\/avis-testeur-bonnes-pratique-pieges\/\">Un avis testeur<\/a> est une forme d\u2019avis en ligne, comme on en trouve aujourd\u2019hui sur le web. La seule particularit\u00e9\u2009? Ces avis ont \u00e9t\u00e9 sollicit\u00e9s par les marques, en \u00e9change d\u2019un produit ou service offert. La d\u00e9marche est simple&nbsp;:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La marque identifie un client ou un influenceur.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Elle lui propose un produit ou service gratuitement, en \u00e9change d\u2019un avis transparent.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019avis d\u00e9pos\u00e9 doit \u00eatre fiable, authentique et honn\u00eate.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Si le client ou l\u2019influenceur d\u00e9cide ensuite de communiquer de son plein gr\u00e9 sur ses propres r\u00e9seaux sociaux, il doit explicitement communiquer les conditions du partenariat, comme la r\u00e9ception du produit en cadeau.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cette strat\u00e9gie d\u2019avis en ligne permet aux marques d\u2019obtenir davantage de retours d\u2019exp\u00e9rience de qualit\u00e9. Ces formes d\u2019<a href=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/blog\/ugc-authenticite-transparence-marque\/\"><strong>UGC (User Generated Content)<\/strong><\/a> renforcent l\u2019e-r\u00e9putation et l\u2019image de marque de l\u2019entreprise. Parlons-en.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"778\" src=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-1-@mathildemtzz-Instagram-1024x778.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-40003\" srcset=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-1-@mathildemtzz-Instagram-1024x778.png 1024w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-1-@mathildemtzz-Instagram-300x228.png 300w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-1-@mathildemtzz-Instagram-768x583.png 768w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-1-@mathildemtzz-Instagram-150x114.png 150w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-1-@mathildemtzz-Instagram-60x46.png 60w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-1-@mathildemtzz-Instagram-988x750.png 988w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-1-@mathildemtzz-Instagram-658x500.png 658w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-1-@mathildemtzz-Instagram-1000x759.png 1000w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-1-@mathildemtzz-Instagram.png 1143w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/p\/C4yQlX_CH8p\/?utm_source=ig_web_copy_link&amp;igsh=MzRlODBiNWFlZA==\">@mathildemtzz<\/a> sur Instagram qui fait la promotion de cosm\u00e9tique bio \u2013 Lorj Cosmetics<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"chap-2\">Avis testeur\u00a0: pourquoi cette strat\u00e9gie influence l\u2019image de marque\u2009?<\/h2>\n\n\n\n<p>Contrairement \u00e0 ce que l\u2019on pourrait imaginer, <strong>la majorit\u00e9 des Fran\u00e7ais d\u00e9pose des avis positifs (66&nbsp;%), plut\u00f4t que n\u00e9gatifs (19&nbsp;%)<\/strong>, selon YouGov (2022). Voil\u00e0 un chiffre cl\u00e9 qui devrait rassurer de nombreuses entreprises&nbsp;: aujourd\u2019hui, les consommateurs n\u2019h\u00e9sitent plus \u00e0 t\u00e9moigner d\u2019une bonne exp\u00e9rience client, en partageant un avis marque ou client.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour augmenter cette part d\u2019avis positifs, une bonne pratique consiste \u00e0 solliciter les avis, sans attendre de les obtenir spontan\u00e9ment. En moyenne, <strong>la note des avis sollicit\u00e9s serait de 4,34 sur 5\u2026 L\u00e0 o\u00f9 la note moyenne des avis spontan\u00e9s serait de 3,89 sur 5<\/strong> (ReviewTracker (2021).<\/p>\n\n\n\n<p>Premi\u00e8re bonne nouvelle&nbsp;: solliciter un client, par exemple par le biais d\u2019<a href=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/blog\/conseils-booster-taux-retour-questionnaires-avis-clients\/\">un questionnaire de satisfaction<\/a>, permet d\u2019obtenir davantage d\u2019avis positifs. Pour amplifier ce ph\u00e9nom\u00e8ne, voici maintenant une deuxi\u00e8me bonne pratique&nbsp;: <strong>proposer un produit ou un service gratuit, en \u00e9change d\u2019un avis transparent \u00e0 d\u00e9poser en ligne.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ces avis, qui sont ensuite visibles par l\u2019ensemble des internautes, contribuent largement \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019image de marque. Pour les internautes, c\u2019est un gage de <strong>r\u00e9assurance<\/strong> suppl\u00e9mentaire. Surtout \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 les clients font davantage <strong>confiance<\/strong> \u00e0 l\u2019avis de leurs pairs, plut\u00f4t qu\u2019aux discours des marques, avant de prendre une d\u00e9cision d\u2019achat\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, le recours aux avis testeurs permet d\u2019<strong>influencer la note moyenne de l\u2019entreprise<\/strong>. En prenant soin de leur image de marque par ce biais, les entreprises se d\u00e9marquent de la concurrence. Elles renforcent \u00e9galement leur <strong>notori\u00e9t\u00e9<\/strong>, fid\u00e9lisent les clients les plus satisfaits et en attirent de nouveaux, pr\u00eats \u00e0 tester vos produits ou services \u00e0 leur tour.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, les marques qui misent sur cette strat\u00e9gie d\u2019avis en ligne montrent qu\u2019elles sont <strong>\u00e0 l\u2019\u00e9coute de leurs clients.<\/strong> Elles acceptent les feedbacks, les suggestions d\u2019am\u00e9lioration\u2026 Et elles choisissent d\u2019avancer main dans la main avec leur communaut\u00e9. Un pari gagnant, des deux c\u00f4t\u00e9s du miroir.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"363\" src=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-2-Avis-produit-pour-T3-Microelectronics.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-39997\" srcset=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-2-Avis-produit-pour-T3-Microelectronics.png 768w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-2-Avis-produit-pour-T3-Microelectronics-300x142.png 300w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-2-Avis-produit-pour-T3-Microelectronics-150x71.png 150w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-2-Avis-produit-pour-T3-Microelectronics-60x28.png 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Avis produit pour T3 Microelectronics<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"chap-3\">5 conseils pour am\u00e9liorer votre image de marque gr\u00e2ce aux avis testeur<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1\u00a0\u2014 Communiquer sur l\u2019authenticit\u00e9 et la transparence des avis testeurs<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour que les internautes aient une perception positive de votre marque, soyez transparents avec eux. Au moment de diffuser les avis testeurs, <strong>une mention doit indiquer qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une collaboration, et que le produit a \u00e9t\u00e9 offert.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cette mention n\u2019enl\u00e8ve en rien l\u2019avis impartial de l\u2019utilisateur&nbsp;: elle permet simplement de faire preuve de transparence et d\u2019authenticit\u00e9, pour renforcer la confiance des futurs clients. Cette d\u00e9marche de transparence doit \u00e9galement concerner tout le processus de collecte, gestion et diffusion des avis clients.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour pr\u00e9server votre image de marque, pensez \u00e0 mentionner la plateforme de collecte certifi\u00e9e (pour prouver que vous n\u2019obtenez pas de faux avis) et ne supprimez pas <a href=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/blog\/conseils-moderer-avis-negatifs\/\">les avis n\u00e9gatifs<\/a> (mais r\u00e9pondez-y\u2009!). Vous r\u00e9pondrez ainsi \u00e0 la demande de <strong>40\u00a0% des consommateurs, qui demandent aux marques de rendre transparents le processus de publication des avis consommateurs et les mesures mises en place pour l\u2019encadrer, afin d\u2019\u00e9viter les pratiques commerciales trompeuses<\/strong> (source\u00a0: \u00e9tude Bazaarvoice, 2023).<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"778\" src=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-3-@momcookingaddict-Instagram-1024x778.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-39991\" srcset=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-3-@momcookingaddict-Instagram-1024x778.png 1024w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-3-@momcookingaddict-Instagram-300x228.png 300w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-3-@momcookingaddict-Instagram-768x584.png 768w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-3-@momcookingaddict-Instagram-150x114.png 150w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-3-@momcookingaddict-Instagram-60x46.png 60w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-3-@momcookingaddict-Instagram-987x750.png 987w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-3-@momcookingaddict-Instagram-658x500.png 658w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-3-@momcookingaddict-Instagram-1000x760.png 1000w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-3-@momcookingaddict-Instagram.png 1145w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/p\/C4Dt-WJCVp9\/?utm_source=ig_web_copy_link&amp;igsh=MzRlODBiNWFlZA==\">@momcookingaddict<\/a> sur Instagram qui promeut la marque @twisthakebaby avec un code promo \u00e0 la cl\u00e9<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2\u00a0\u2014 Miser sur la r\u00e9cence des avis clients<\/h3>\n\n\n\n<p>Une campagne d\u2019avis testeur tous les 3&nbsp;ans ne suffit pas, pour susciter la confiance des consommateurs. En effet, ces derniers sont attentifs \u00e0 <strong>la r\u00e9cence des avis&nbsp;: pour 69&nbsp;% des clients, il s\u2019agit m\u00eame du premier crit\u00e8re de confiance et d\u2019attraction<\/strong>. Ce crit\u00e8re est m\u00eame de plus en plus important, au fil des ann\u00e9es. \u00c0 l\u2019\u00e8re du Covid, en 2020, 87&nbsp;% des clients estimaient que les avis doivent \u00eatre r\u00e9cents ou nombreux. <strong>En 2023, ce sont maintenant 92&nbsp;% des clients qui y pr\u00eatent attention<\/strong> (source&nbsp;: IFOP, 2023).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, les clients sont de plus en plus vigilants \u00e0 la date des avis clients re\u00e7us\u2026 D\u2019o\u00f9 l\u2019int\u00e9r\u00eat de renouveler vos campagnes d\u2019avis testeurs, tout au long de l\u2019ann\u00e9e\u2009! Par exemple, <strong>profitez des sorties de nouveaux produits, pour collecter de nouveaux avis testeurs.<\/strong> <strong>Surfez \u00e9galement sur les diff\u00e9rentes f\u00eates commerciales, pour offrir des produits et recevoir des feedbacks contextualis\u00e9s. <\/strong>En plus de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une visibilit\u00e9 durable en ligne, vous soignez <a href=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/blog\/gestion-e-reputation-tendances\/\">votre e-r\u00e9putation<\/a> et votre image de marque, en continu.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3\u00a0\u2014 Int\u00e9grer les avis testeurs \u00e0 une strat\u00e9gie d\u2019UGC plus globale<\/h3>\n\n\n\n<p>Attention&nbsp;: nous venons de voir que la r\u00e9cence des avis est un crit\u00e8re essentiel pour les consommateurs. Mais cela ne veut pas dire que vous devez submerger le web d\u2019avis testeurs, tous les jours\u2009! Pour renforcer votre image de marque, d\u00e9finissez une strat\u00e9gie plus globale et \u00e9quilibr\u00e9e.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, en compl\u00e9ment de campagnes mensuelles d\u2019avis testeurs, vous pouvez collecter des avis clients (sans contreparties) en continu, gr\u00e2ce \u00e0 <a href=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/\">une solution comme Avis V\u00e9rifi\u00e9s by Skeepers.<\/a> Apr\u00e8s chaque achat en ligne ou en magasin, un questionnaire de satisfaction est envoy\u00e9 au client par e-mail, pour l\u2019inviter \u00e0 d\u00e9poser un avis marque ou produit. Ces avis peuvent ensuite \u00eatre partag\u00e9s de fa\u00e7on multicanal\u00a0: <strong>fiches produits, page d\u2019accueil du site web, page <\/strong><a href=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/blog\/google-my-business-devient-google-business-profile\/\"><strong>Google Business Profile<\/strong><\/a><strong>, page d\u2019attestation Avis V\u00e9rifi\u00e9s\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"567\" src=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-4-Page-attestation-Avis-Verifies-Grain-de-Malice-1024x567.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-39985\" style=\"width:555px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-4-Page-attestation-Avis-Verifies-Grain-de-Malice-1024x567.png 1024w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-4-Page-attestation-Avis-Verifies-Grain-de-Malice-300x166.png 300w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-4-Page-attestation-Avis-Verifies-Grain-de-Malice-768x425.png 768w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-4-Page-attestation-Avis-Verifies-Grain-de-Malice-150x83.png 150w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-4-Page-attestation-Avis-Verifies-Grain-de-Malice-1200x664.png 1200w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-4-Page-attestation-Avis-Verifies-Grain-de-Malice-60x33.png 60w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-4-Page-attestation-Avis-Verifies-Grain-de-Malice-1000x553.png 1000w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-4-Page-attestation-Avis-Verifies-Grain-de-Malice-900x498.png 900w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-4-Page-attestation-Avis-Verifies-Grain-de-Malice.png 1229w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><a href=\"https:\/\/www.avis-verifies.com\/avis-clients\/graindemalice.fr\">Page attestation Avis Ve\u0301rifie\u0301s de la marque Grain de Malice<\/a><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><br>Lors de vos sollicitations d\u2019avis testeurs, pensez \u00e9galement \u00e0 varier les formats d\u2019avis collect\u00e9s, par les clients ou influenceurs. Photos sur Instagram, vid\u00e9os sur YouTube, t\u00e9moignages \u00e9crits sur un blog\u2026 Cette vari\u00e9t\u00e9 de formats de retours d\u2019exp\u00e9rience et leur cr\u00e9ativit\u00e9 permettent de dynamiser votre image de marque.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4\u00a0\u2014 R\u00e9pondre aux avis testeurs<\/h3>\n\n\n\n<p>En r\u00e9alit\u00e9, un avis testeur est compos\u00e9 de deux contreparties. La premi\u00e8re, c\u2019est de proposer un produit ou service gratuitement, avant le d\u00e9p\u00f4t de l\u2019avis. La deuxi\u00e8me, c\u2019est de r\u00e9pondre \u00e0 cet avis, pour montrer au client ou \u00e0 l\u2019influenceur qu\u2019il compte, pour la marque\u2009! Cette forme de gratification personnalis\u00e9e est indispensable.<\/p>\n\n\n\n<p>En r\u00e9pondant aux avis des testeurs, votre entreprise t\u00e9moigne de sa reconnaissance pour la communaut\u00e9 de testeurs. Chaque r\u00e9ponse individualis\u00e9e montre \u00e0 quel point vos consommateurs sont importants, et que vous prenez au s\u00e9rieux ces feedbacks publi\u00e9s en ligne.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, <strong>96\u00a0% des clients lisent les r\u00e9ponses des entreprises aux avis en ligne, notamment lorsqu\u2019ils recherchent un commerce local<\/strong> (Source\u00a0: Brightlocal, 2020). Une r\u00e9ponse personnalis\u00e9e, humanis\u00e9e et soign\u00e9e, permet de rassurer les futurs acheteurs, ce qui renforce votre image de marque.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"473\" height=\"411\" src=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-5-Avis-poste-sur-la-page-attestation-Avis-Verifies-de-Sushi-Shop.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-39979\" srcset=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-5-Avis-poste-sur-la-page-attestation-Avis-Verifies-de-Sushi-Shop.png 473w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-5-Avis-poste-sur-la-page-attestation-Avis-Verifies-de-Sushi-Shop-300x261.png 300w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-5-Avis-poste-sur-la-page-attestation-Avis-Verifies-de-Sushi-Shop-150x130.png 150w, https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/04\/Avis-testeurs-un-levier-pour-ameliorer-votre-image-de-marque-5-Avis-poste-sur-la-page-attestation-Avis-Verifies-de-Sushi-Shop-60x52.png 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 473px) 100vw, 473px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><a href=\"https:\/\/www.avis-verifies.com\/avis-clients\/sushishop.fr\">Avis poste\u0301 sur la page attestation Avis Ve\u0301rifie\u0301s de Sushi Shop<\/a><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5\u00a0\u2014 Faire \u00e9voluer votre strat\u00e9gie d\u2019avis testeurs tout au long de l\u2019ann\u00e9e<br><\/h3>\n\n\n\n<p>Une marque \u00e0 l\u2019image positive est une marque qui sait se renouveler. Pour ne pas lasser votre audience, faites \u00e9voluer votre strat\u00e9gie d\u2019avis testeurs. Par exemple, avez-vous pens\u00e9 \u00e0\u2026&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tester de nouveaux formats<\/strong>, en collaboration avec des testeurs influents sur certains canaux (vid\u00e9os, photos-montages, podcasts, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lancer un jeu concours entre testeurs<\/strong>, pour stimuler la cr\u00e9ativit\u00e9 des participants.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Proposer des contreparties diff\u00e9rentes aux utilisateurs<\/strong>, tout au long de l\u2019ann\u00e9e, pour varier les tests de produits et les retours d\u2019exp\u00e9rience.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dans un paysage num\u00e9rique de plus en plus satur\u00e9, se r\u00e9inventer est une opportunit\u00e9 en or pour se d\u00e9marquer. En faisant preuve de cr\u00e9ativit\u00e9 et d\u2019originalit\u00e9 avec les utilisateurs, vous laisserez une impression durable en ligne.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"chap-4\">Conclusion\u00a0: les avis testeurs, l\u2019avenir des avis en ligne\u2009?<\/h2>\n\n\n\n<p>Les avis testeurs, au m\u00eame titre que les avis sans \u00e9change de contrepartie, fa\u00e7onnent la confiance des consommateurs modernes. La pr\u00e9sence de ces retours d\u2019exp\u00e9rience est essentielle, pour susciter la confiance des acheteurs. Du c\u00f4t\u00e9 des entreprises, c\u2019est l\u2019image de marque, qui est fa\u00e7onn\u00e9e par ces avis en ligne. L\u2019e-r\u00e9putation, la cr\u00e9dibilit\u00e9 et la notori\u00e9t\u00e9 sont directement li\u00e9es \u00e0 la pr\u00e9sence d\u2019avis en ligne.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour soigner cette image de marque, vous connaissez maintenant nos conseils&nbsp;: faire preuve de transparence quant aux conditions des avis testeurs, miser sur la r\u00e9cence des avis et y r\u00e9pondre, varier les formats et faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9 tout au long de l\u2019ann\u00e9e\u2026&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Maintenant, \u00e0 vous de jouer\u00a0: pr\u00eats \u00e0 prendre soin de votre image de marque dans la dur\u00e9e, gr\u00e2ce \u00e0 une strat\u00e9gie d\u2019avis testeurs\u2009?<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"hs-cta-embed hs-cta-simple-placeholder hs-cta-embed-160539952291\"\n  style=\"max-width:100%; max-height:100%; width:700px;height:140px\" data-hubspot-wrapper-cta-id=\"160539952291\">\n  <a href=\"https:\/\/cta-service-cms2.hubspot.com\/web-interactives\/public\/v1\/track\/redirect?encryptedPayload=AVxigLKVXgxZaQ%2FZZTsrfSBnS2eFIdEWWmL71Hw%2Bld7VDhIlJa9ymBm5tzbM5mS%2FDAiZxdvUlHEuzbkiqhlCpbe6Z65jEhG9dK%2BhL7ELwFhQ6y3MCoRq0Yz62TtbCdQFVJxLPSJEJz6RzUnk9AuvtRMqnBTu3a9ayOGfyEDyRXnXrkLF&#038;webInteractiveContentId=160539952291&#038;portalId=20304540\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" crossorigin=\"anonymous\">\n    <img decoding=\"async\" alt=\"2024-FR-AV-RR-CTA-Horizontal-New-Look-Rebranding-1\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/20304540\/interactive-160539952291.png\" style=\"height: 100%; width: 100%; object-fit: fill\"\n      onerror=\"this.style.display='none'\" \/>\n  <\/a>\n<\/div>\n\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/cta-service-cms2.hubspot.com\/web-interactives\/public\/v1\/track\/redirect?encryptedPayload=AVxigLKVXgxZaQ%2FZZTsrfSBnS2eFIdEWWmL71Hw%2Bld7VDhIlJa9ymBm5tzbM5mS%2FDAiZxdvUlHEuzbkiqhlCpbe6Z65jEhG9dK%2BhL7ELwFhQ6y3MCoRq0Yz62TtbCdQFVJxLPSJEJz6RzUnk9AuvtRMqnBTu3a9ayOGfyEDyRXnXrkLF&amp;webInteractiveContentId=160539952291&amp;portalId=20304540\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>89&nbsp;% des Fran\u00e7ais consultent les avis clients avant de faire appel \u00e0 une entreprise (source&nbsp;: IFOP, 2023). 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