{"id":8986,"date":"2021-01-04T11:11:25","date_gmt":"2021-01-04T10:11:25","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/8986\/"},"modified":"2025-12-23T15:11:04","modified_gmt":"2025-12-23T14:11:04","slug":"come-individuare-ed-evitare-le-false-recensioni-negative","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/come-individuare-ed-evitare-le-false-recensioni-negative\/","title":{"rendered":"Come individuare ed evitare le false recensioni negative?"},"content":{"rendered":"\n<p>\u20ac 50.000: ecco l\u2019ammontare della multa presa da una societ\u00e0 che aveva pubblicato delle recensioni false. In un altro caso, un utente \u00e8 stato condannato a pagare \u20ac 2.500 di danni e \u20ac 5.000 di spese giudiziarie per aver lasciato una recensione negativa su un ristorante.. che non aveva ancora aperto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Contro le pratiche commerciali truffaldine e le false recensioni online, la giustizia non esita a sanzionare. Tuttavia, per certi e-commerce e commercianti, identificare le recensioni ingannevoli e proteggersi da esse non \u00e8 sempre un compito facile. In questo articolo <strong>ti aiuteremo a individuare le recensioni false e ti forniremo 4 consigli per evitarle<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>La check-list per individuare le recensioni false<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Vera e propria piaga per la tua reputazione online, le recensioni menzognere devono essere scovate e poi segnalate. Ecco la check-list di <a href=\"https:\/\/www.recensioni-verificate.com\/\">Recensioni Verificate<\/a> per smascherarle:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Identit\u00e0 dell\u2019autore<\/strong>:&nbsp;l\u2019utente ha appena creato il profilo? Ha lasciato una sola recensione e per di pi\u00f9 molto negativa? Questi indizi potrebbero essere la prova di un attacco.<\/li><li><strong>Contenuto e lunghezza della recensione<\/strong>: le recensioni mendaci sono in genere molto corte,&nbsp; senza contesto e argomentazioni. In assenza di un commento, la recensione negativa potrebbe essere falsa! Pu\u00f2 capitare addirittura che queste recensioni parlino di prodotti o servizi che nemmeno esistono..&nbsp;<\/li><li><strong>Lessico e ortografia<\/strong>: attenzione ai commenti che abbondano di superlativi ed errori ortografici! Le recensioni negative hanno lo scopo di danneggiare la tua reputazione: l\u2019utilizzo di un linguaggio infantile o esagerato pu\u00f2 compromettere la fiducia degli utenti.&nbsp;<\/li><li><strong>Prova di concorrenza sleale<\/strong>: hai ricevuto un commento che valorizza un punto vendita o un\u2019attivit\u00e0 concorrente? Questa recensione potrebbe essere un atto di concorrenza sleale per attirare l\u2019attenzione e l\u2019interesse dei tuoi utenti.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4 consigli per difendersi dalle false recensioni negative<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ora conosci i criteri per valutare l\u2019autenticit\u00e0 di una recensione. Oltre a smascherare i commenti falsi, li vuoi anche evitare? Segui i 4 consigli di <a href=\"https:\/\/www.recensioni-verificate.com\/\">Recensioni Verificate<\/a>!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1) Privilegiare il dialogo per verificare l\u2019autenticit\u00e0 di una recensione<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Hai scelto di raccogliere e gestire le recensioni con una soluzione di raccolta volontaria? Questo significa che qualsiasi utente pu\u00f2 lasciare un commento sui tuoi prodotti o servizi. Non sempre quindi avrai la garanzia che quella recensione provenga da un acquisto effettivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Se noti una recensione sospetta, mostra fiducia e sii aperto alla discussione. <strong>Le recensioni online danno vita a degli spazi di dialogo tra clienti e azienda: approfittane per rispondere sempre in modo intelligente.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dimostra a tutti gli utenti il tuo impegno nel risolvere i problemi segnalati. Nel caso di una recensione negativa sospetta, fai delle domande al presunto cliente: mostrerai che la tua azienda \u00e8 sempre pronta ad ascoltare, anche in caso di incomprensioni.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Per non correre rischi di questo tipo, la soluzione migliore \u00e8 sempre quella di affidarsi a un partner di fiducia che raccoglie le recensioni clienti solo dopo l\u2019acquisto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2) Favorire le richieste post-acquisto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Per evitare recensioni false che rovineranno la tua reputazione online, il consiglio \u00e8 il seguente: <strong>adottare una soluzione che permetta solo le recensioni post-acquisto<\/strong>. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Per riconoscere l\u2019autenticit\u00e0 di una recensione, l\u2019autore deve essere identificabile. Quando i commenti vengono raccolti su base spontanea, diventa difficile distinguere il vero dal falso, proprio perch\u00e9 tutti possono lasciare una recensione.. Che si tratti di una vera esperienza di acquisto o no!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.recensioni-verificate.com\/\">Recensioni Verificate<\/a> permette di inviare ai clienti un invito alla recensione dopo l\u2019acquisto: riceviamo le informazioni relative a un ordine, dopodich\u00e9 la richiesta di recensione pu\u00f2 partire per email. La nostra soluzione \u00e8 garanzia di autenticit\u00e0: il commerciante ha l\u2019obbligo di sondare l\u2019opinione di tutti i clienti che hanno effettuato un acquisto. <strong>Nessuno stratagemma per pilotare i risultati o per raccogliere recensioni positive false: tutte le persone invitate sono dei clienti veri.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3) Scegliere un partner certificato<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Per evitare di raccogliere recensioni false, <strong>\u00e8 importante affidarsi a un partner di fiducia certificato<\/strong>. Una norma regola dal 2014 la raccolta, la gestione e la diffusione delle recensioni clienti, in tutta trasparenza. Si tratta della norma&nbsp;NF Z74-501, meglio conosciuta come<a href=\"https:\/\/www.iso.org\/fr\/standard\/68193.html\">&nbsp;NF ISO 20488<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Avere la certificazione NF Service \u00e8 una vera dimostrazione di qualit\u00e0 per le aziende di raccolta recensioni.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La nostra soluzione Recensioni Verificate \u00e8 certificata NF Service dal 28 marzo 2014.<\/strong> Abbiamo anche preso parte all\u2019elaborazione della norma NF ISO 20488, per stabilire un quadro legale intorno a questa pratica, qualche anno fa ancora poco regolamentata.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Seguendo le regole AFNOR, <a href=\"https:\/\/www.recensioni-verificate.com\/\">Recensioni Verificate<\/a> garantisce l\u2019affidabilit\u00e0 e l\u2019autenticit\u00e0 delle opinioni raccolte. E autenticit\u00e0 significa assenza di recensioni false!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4) Raccogliere recensioni costantemente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La tua reputazione online deve essere la tua migliore alleata. E le recensioni online contribuiscono a rafforzarla! Per consolidare l\u2019immagine del tuo brand e ridurre al minimo le recensioni false,<strong> raccogli le opinioni dei tuoi clienti continuamente<\/strong>.&nbsp; &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019equazione magica non \u00e8 complicata:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Invito a tutti i clienti + in tempo reale + di continuo = miglioramento delle performance SEO, della reputazione online e delle conversioni. E in pi\u00f9 questa formula ti aiuta a prevenire recensioni false o azioni di concorrenza sleale!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Inviando costantemente richieste di recensioni, aumenterai il numero di opinioni raccolte. Sul tuo sito, sui social network o sulla tua pagina certificata Recensioni Verificate, rafforzerai la fiducia dei tuoi clienti. Uno studio di BrightLocal ha dimostrato che <strong>l\u201985% degli utenti legge fino a 10 recensioni prima di fare un acquisto e il 44% ritiene che una recensione non debba avere pi\u00f9 di un mese per essere considerata pertinente<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il numero di recensioni raccolte e il fatto che siano recenti influenzano in modo massiccio il percorso di acquisto del cliente. Le recensioni negative o sospette passeranno pi\u00f9 facilmente inosservate grazie a una raccolta globale e continua.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2014<\/p>\n\n\n\n<p>Una recensione negativa non \u00e8 mai piacevole da ricevere.. Soprattutto quando non \u00e8 veritiera. Per proteggere la tua reputazione online, adotta una soluzione di raccolta post-acquisto. Con un partner certificato e di fiducia come <a href=\"https:\/\/www.recensioni-verificate.com\/\">Recensioni Verificate<\/a>, potrai dire addio alle recensioni menzognere e dare il benvenuto alla trasparenza, all\u2019autenticit\u00e0 e a un\u2019immagine del brand rafforzata.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u20ac 50.000: ecco l\u2019ammontare della multa presa da una societ\u00e0 che aveva pubblicato delle recensioni false. In un altro caso, un utente \u00e8 stato condannato a pagare \u20ac 2.500 di danni e \u20ac 5.000 di spese giudiziarie per aver lasciato una recensione negativa su un ristorante.. che non aveva ancora aperto.&nbsp; Contro le pratiche commerciali&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":8987,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[104],"tags":[],"post_folder":[],"class_list":["post-8986","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-recensioni-clienti"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Come individuare ed evitare le false recensioni negative? - Avis v\u00e9rifi\u00e9s<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/come-individuare-ed-evitare-le-false-recensioni-negative\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Come individuare ed evitare le false recensioni negative? - Avis v\u00e9rifi\u00e9s\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u20ac 50.000: ecco l\u2019ammontare della multa presa da una societ\u00e0 che aveva pubblicato delle recensioni false. In un altro caso, un utente \u00e8 stato condannato a pagare \u20ac 2.500 di danni e \u20ac 5.000 di spese giudiziarie per aver lasciato una recensione negativa su un ristorante.. che non aveva ancora aperto.&nbsp; Contro le pratiche commerciali...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/come-individuare-ed-evitare-le-false-recensioni-negative\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Avis v\u00e9rifi\u00e9s\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-01-04T10:11:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-23T14:11:04+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/02\/ARTICLE-5-1.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1050\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"700\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Martina Bonanomi\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Martina Bonanomi\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Come individuare ed evitare le false recensioni negative? - Avis v\u00e9rifi\u00e9s","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/come-individuare-ed-evitare-le-false-recensioni-negative\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Come individuare ed evitare le false recensioni negative? - Avis v\u00e9rifi\u00e9s","og_description":"\u20ac 50.000: ecco l\u2019ammontare della multa presa da una societ\u00e0 che aveva pubblicato delle recensioni false. In un altro caso, un utente \u00e8 stato condannato a pagare \u20ac 2.500 di danni e \u20ac 5.000 di spese giudiziarie per aver lasciato una recensione negativa su un ristorante.. che non aveva ancora aperto.&nbsp; Contro le pratiche commerciali...","og_url":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/come-individuare-ed-evitare-le-false-recensioni-negative\/","og_site_name":"Avis v\u00e9rifi\u00e9s","article_published_time":"2021-01-04T10:11:25+00:00","article_modified_time":"2025-12-23T14:11:04+00:00","og_image":[{"width":1050,"height":700,"url":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/app\/uploads\/2024\/02\/ARTICLE-5-1.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Martina Bonanomi","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Martina Bonanomi","Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/come-individuare-ed-evitare-le-false-recensioni-negative\/","url":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/come-individuare-ed-evitare-le-false-recensioni-negative\/","name":"Come individuare ed evitare le false recensioni negative? - Avis v\u00e9rifi\u00e9s","isPartOf":{"@id":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/come-individuare-ed-evitare-le-false-recensioni-negative\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/come-individuare-ed-evitare-le-false-recensioni-negative\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/app\/uploads\/2024\/02\/ARTICLE-5-1.jpeg","datePublished":"2021-01-04T10:11:25+00:00","dateModified":"2025-12-23T14:11:04+00:00","author":{"@id":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/#\/schema\/person\/b3e9b562fb55ccb57e704a9b5dc5b2f8"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/come-individuare-ed-evitare-le-false-recensioni-negative\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/come-individuare-ed-evitare-le-false-recensioni-negative\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/come-individuare-ed-evitare-le-false-recensioni-negative\/#primaryimage","url":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/app\/uploads\/2024\/02\/ARTICLE-5-1.jpeg","contentUrl":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/app\/uploads\/2024\/02\/ARTICLE-5-1.jpeg","width":1050,"height":700},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/come-individuare-ed-evitare-le-false-recensioni-negative\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Come individuare ed evitare le false recensioni negative?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/#website","url":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/","name":"Avis v\u00e9rifi\u00e9s","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/#\/schema\/person\/b3e9b562fb55ccb57e704a9b5dc5b2f8","name":"Martina Bonanomi","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3b4b64711483d1a0c30b48b18d3f2ea5ea6772825c180647cb432685ee306cab?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3b4b64711483d1a0c30b48b18d3f2ea5ea6772825c180647cb432685ee306cab?s=96&d=mm&r=g","caption":"Martina Bonanomi"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8986","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8986"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8986\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46745,"href":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8986\/revisions\/46745"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8987"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8986"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8986"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8986"},{"taxonomy":"post_folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/wp-json\/wp\/v2\/post_folder?post=8986"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}