{"id":9102,"date":"2021-02-05T16:00:21","date_gmt":"2021-02-05T15:00:21","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/9102\/"},"modified":"2024-02-26T11:07:53","modified_gmt":"2024-02-26T10:07:53","slug":"recensioni-online-la-carta-vincente-durante-i-saldi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/recensioni-online-la-carta-vincente-durante-i-saldi\/","title":{"rendered":"Recensioni online: la carta vincente durante i saldi"},"content":{"rendered":"

Nell’attuale contesto sanitario ed economico, la parola d’ordine per i brand \u00e8 adattamento<\/strong><\/em>: adattarsi alla situazione e proporre al cliente la migliore esperienza di acquisto.<\/p>\n

Per raggiungere questo obiettivo le recensioni clienti sono un alleato prezioso<\/strong>. Ecco i 4 motivi principali per sfruttare la raccolta e la gestione delle recensioni durante i saldi.<\/p>\n

1. Recensioni clienti: sinonimo di affidabilit\u00e0<\/strong><\/h2>\n

Nel periodo dei saldi la pi\u00f9 grande sfida dei brand \u00e8 distinguersi dalla concorrenza. Farsi notare nella miriade di promozioni, offerte e nuovi concorrenti pu\u00f2 essere un’impresa complicata. I brand hanno per\u00f2 una soluzione per differenziarsi: le recensioni clienti<\/strong>, uno strumento adatto a qualsiasi azienda, in ogni momento dell’anno.\u00a0<\/span><\/p>\n

Raccogliendo le recensioni post-acquisto, ogni e-commerce o negozio fisico ha l’opportunit\u00e0 di guadagnare credibilit\u00e0<\/strong> agli occhi degli utenti. Grazie alle stelline pubblicate sui risultati Google, sulle schede prodotto e sugli altri canali di comunicazione dell’azienda, rafforzerai la fiducia nel tuo brand<\/strong>.<\/p>\n

L’efficacia di questa soluzione diventa ancora pi\u00f9 evidente durante i saldi. Tra le molteplici offerte online, un utente sar\u00e0 pi\u00f9 propenso a scegliere un brand con delle recensioni certificate<\/strong>. Sapendo che le valutazioni sono autentiche, sincere e di clienti reali<\/strong>, aumenta la fiducia e di conseguenza… le vendite!<\/p>\n

2. Recensioni clienti: spinta alla conversione<\/strong><\/h2>\n

I numeri non mentono: il 90% degli italiani consulta le recensioni degli altri utenti prima di effettuare un acquisto<\/strong> (fonte Capterra<\/a>).<\/p>\n

Ma perch\u00e9 le recensioni abbiano un impatto positivo sulle vendite, devono essere raccolte costantemente. Il numero di recensioni, il loro punteggio medio e le risposte date ai clienti durante tutto l’anno contribuiranno a spingere le conversioni durante i saldi.<\/p>\n

Tuttavia, se non raccogli ancora le recensioni dei tuoi clienti, non preoccuparti. La buona notizia \u00e8 che l’adozione di una buona strategia di raccolta recensioni pu\u00f2 generare un ritorno molto rapidamente<\/strong>.<\/p>\n

Il caso del nostro cliente francese Total Direct Energie lo dimostra perfettamente:<\/p>\n

\n

\u201cAppena un mese dopo l’avvio del sistema di raccolta post-acquisto con Recensioni Verificate, il nostro tasso di conversione \u00e8 aumentato del 40%\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n

Thierry MOUSSU, Responsabile Innovazione e Customer Experience presso Total Direct \u00c9nergie<\/strong><\/cite><\/p>\n<\/blockquote>\n

Il nostro consiglio \u00e8 questo: durante i saldi pensa a diffondere le recensioni in modo omnichannel<\/strong>. I feedback dei clienti possono arricchire qualsiasi tipo di comunicazione (post sui social media, pubblicit\u00e0 in TV e nei negozi) ed essere determinanti nella scelta di acquisto.<\/p>\n

3. Recensioni clienti: motore di fidelizzazione<\/strong><\/h2>\n

Sai che fidelizzare un cliente costa dalle 5 alle 10 volte in meno che acquisirne uno nuovo? E per mantenere dei clienti sempre pi\u00f9 sfuggenti, le recensioni sono indispensabili.<\/p>\n

Durante i saldi le recensioni permettono di identificare motivi di soddisfazione e insoddisfazione<\/strong> molto precisi. L’accoglienza in negozio, la disponibilit\u00e0 dei prodotti online o in reparto, la facilit\u00e0 di navigazione sul sito… L’azienda pu\u00f2 interrogare i suoi clienti su temi specifici. Qualsiasi riscontro da parte dei clienti rappresenta un’occasione di miglioramento<\/strong>.<\/p>\n

Ogni azienda inoltre pu\u00f2 inserire nel suo questionario una domanda come “Da 0 a 10 con quale probabilit\u00e0 consiglieresti *nome del brand o del prodotto*\u00a0 a un amico?\u201d<\/em>. I voti ricevuti permettono di calcolare il cosiddetto NPS (Net Promoter Score)<\/strong>, identificando cos\u00ec i diversi segmenti di clienti:<\/p>\n