{"id":9322,"date":"2021-04-29T07:19:12","date_gmt":"2021-04-29T05:19:12","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.avis-verifies.com\/9322\/"},"modified":"2024-02-26T11:08:35","modified_gmt":"2024-02-26T10:08:35","slug":"i-trucchi-per-ottimizzare-le-campagne-google-ads-intervista-a-luigi-sciolti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/blog\/i-trucchi-per-ottimizzare-le-campagne-google-ads-intervista-a-luigi-sciolti\/","title":{"rendered":"I trucchi per ottimizzare le campagne Google Ads: intervista a Luigi Sciolti"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oggi parliamo con <strong>Luigi Sciolti<\/strong>, uno dei massimi esperti italiani di Google Ads. Luigi \u00e8 consulente per decine di aziende che operano in oltre trenta settori diversi e che sono accomunate da un elemento: hanno un sito e-commerce con fatturato in costante crescita.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In questa intervista abbiamo chiesto a Luigi i suoi \u201csegreti\u201d per <strong>aumentare il ritorno sull&#8217;investimento delle campagne Google Ads per e-commerce<\/strong>. Ecco i suoi consigli.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><strong>1) Luigi, facendo riferimento alla tua lunga e ricca esperienza di consulente ed esperto, qual \u00e8 l\u2019errore che pi\u00f9 frequentemente riscontri nella creazione di campagne su Google Ads?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando, in fase di gestione di una campagna o di semplice consulenza, entro nell\u2019account Google Ads di un cliente, l\u2019errore pi\u00f9 frequente cui mi trovo di fronte \u00e8 relativo all\u2019<\/span><b>errato settaggio delle configurazioni<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Questo primo errore \u00e8 strettamente collegato al secondo in ordine di rilevanza, ossia la <\/span><b>mancanza di una strategia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> che si collega al terzo, un <\/span><b>budget inadeguato<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> agli obiettivi che si vogliono raggiungere.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per spiegare quello che intendo, facciamo un passo indietro. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">In ogni campagna PPC (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">pay per click<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">) ci sono 2 fattori imprescindibili e probabilmente eterni, qualunque sia la piattaforma di advertising online: <\/span><b>traffico e conversioni<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Semplificando al massimo, possiamo dire che il traffico si deve \u201cconvertire\u201d in obiettivo. Per questo, \u00e8 di assoluta importanza creare un filo conduttore tra i 2 elementi.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Gli strumenti principali per la gestione di una campagna pubblicitaria sono <\/span><b>Google Ads e Google Analytics<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Non si pu\u00f2 pensare di utilizzare efficacemente l\u2019uno senza l\u2019altro. Esiste la possibilit\u00e0 di collegare in modo semplice e rapido i due tool, in modo che i dati dell\u2019uno vengano inviati all\u2019altro. Questi dati aiuteranno i potenti algoritmi di <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">machine learning<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> di Google ad ottimizzare i risultati della campagna e ad aumentare le conversioni.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>2) Diamo per scontato che Google Analytics sia stato parametrato correttamente: ora bisogna occuparsi della strategia. Quali consigli daresti per ottimizzare una campagna?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ottimizzare una campagna appena avviata \u00e8 ben diverso dall\u2019ottimizzare un account con storico di vendite. Questo significa che i KPI (<em>indici di performance<\/em>) che guarder\u00f2 saranno completamente diversi.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Un <strong>e-commerce agli inizi<\/strong> della propria esistenza non punter\u00e0 subito all\u2019aumento delle vendite e alla crescita del fatturato. Dovr\u00e0, invece, cercare di crearsi una nicchia tra i potenziali clienti, dovr\u00e0 farsi conoscere, puntare ad aumentare gli iscritti alla newsletter prima di ottenere acquisti. Ottenere l&#8217;email di un utente interessato, dovrebbe essere pi\u00f9 facile che far tirar fuori la sua carta di credito. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">All\u2019utente che fornir\u00e0 il proprio indirizzo email, verranno inviate delle email o delle newsletter per presentare prodotti e servizi del sito, fino a quando non sar\u00e0 effettivamente pronto a comprare.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Un <strong>portale di vendita online gi\u00e0 noto<\/strong>, al contrario, potr\u00e0 tralasciare questa fase (ma probabilmente l\u2019avr\u00e0 automatizzata o affrontata con successo in precedenza), per dedicarsi all\u2019aumento delle vendite e alla crescita del fatturato.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quindi, il primo consiglio \u00e8: <\/span><b>scegliere bene i KPI e gli obiettivi <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">da monitorare in base al momento storico dell\u2019e-commerce. Ottimizzare delle campagne che non hanno transazioni \u00e8 difficile, se l\u2019unico obiettivo che hai configurato \u00e8 l\u2019acquisto. Inizia con conversioni pi\u00f9 facili da raggiungere e anche il machine learning far\u00e0 la sua parte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Secondo aspetto importante \u00e8 la <\/span><b>segmentazione delle campagne<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Troppo spesso mi trovo campagne con un solo gruppo annunci. Campagne shopping con all\u2019interno tutti prodotti del catalogo oppure campagne search con centinaia di parole chiave aggiunte solo perch\u00e9 il sistema le ha suggerite come importanti.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una soluzione potrebbe essere <strong>partire con una campagna che contenga un centinaio di prodotti<\/strong>, scegliendo quelli pi\u00f9 vantaggiosi rispetto ai competitor che offrono gli stessi item, perch\u00e9 magari abbiamo un prezzo pi\u00f9 basso, una disponibilit\u00e0 immediata in magazzino o un ritorno positivo degli stessi prodotti su altri canali. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un secondo consiglio \u00e8 <strong>suddividere le campagne per categorie di prodotto<\/strong>, dando priorit\u00e0 a quelle pi\u00f9 importanti con lo stesso criterio nell\u2019esempio di sopra.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>3) A proposito di segmentazione, quanto incide una cattiva segmentazione sui risultati di una campagna Google Ads?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fare una cattiva segmentazione significa andare a spendere soldi per fare pubblicit\u00e0 ad un pubblico non interessato al nostro prodotto. Possiamo quindi sostenere che l\u2019impatto della segmentazione sulle campagne PPC \u00e8 davvero di primaria importanza.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A seconda del momento storico dell\u2019e-commerce, possiamo trovarci a lavorare sulla rete search, sulla rete shopping o sulla rete display.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nel caso della <\/span><b>rete search<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, andremo a segmentare in base alle query di ricerca dei prodotti e alla posizione occupata dal potenziale cliente nel funnel della ricerca. Chi digita sul motore di ricerca \u201crimedi per il mal di testa\u201d si trova nell\u2019upper funnel: non ha un\u2019idea precisa di cosa acquistare, ma sta cercando delle informazioni al riguardo. Andr\u00e0 indirizzato su una landing page che gli fornisca tutte le informazioni che cerca e, solo in un secondo momento, il prodotto che gli far\u00e0 passare il mal di testa. Al contrario, chi digita su Google \u201coki task bustine\u201d conosce gi\u00e0 il prodotto e la sua efficacia e vuole trovare il prezzo pi\u00f9 basso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se agiamo sulla <\/span><b>rete shopping<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, faremo una segmentazione per categoria di prodotto (in un e-commerce di farmaceutica, suddividiamo per farmaci, cosmetici, integratori, \u2026) e per margini di guadagno (alti e bassi). Per un prodotto con margini di guadagno pi\u00f9 alti, il ROAs (il KPI che misura il <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">ritorno sugli investimenti pubblicitari<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">) potr\u00e0 essere pi\u00f9 basso e l\u2019investimento maggiore. Al contrario, con un prodotto dai margini di guadagno pi\u00f9 bassi, il ROAs tender\u00e0 a crescere e l\u2019investimento dovr\u00e0 essere minore (perch\u00e9 i costi aziendali siano sopportabili).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Infine, la <\/span><b>rete display<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: questa va a cogliere una <\/span><b>domanda latente<\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">un\u2019esigenza che l\u2019utente del web ancora non sa di avere. Per realizzare una campagna che raggiunga degli utenti in fase di risoluzione del problema (\u201cmal di testa\u201d), si punter\u00e0 ad utenti alla ricerca di informazioni sulla salute o a potenziali clienti che stiano cercando un prodotto specifico (\u201coki task bustine\u201d): questi sono chiamati <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">segmenti in-market<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. La mia campagna punter\u00e0, allora, alla promozione di determinati prodotti o ad una comunicazione generica sulla questione (\u201cmal di testa\u201d).<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>4) Quali sono i tuoi trucchi per aumentare il CTR?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il CTR (<em>click-through rate<\/em>) \u00e8 un parametro che consente di stabilire quanto un annuncio sta attirando l\u2019attenzione, grazie alla parola chiave (rete search e rete shopping) o al messaggio (rete display).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il primo &#8220;trucco&#8221; da considerare \u00e8 un\u2019efficace <\/span><b>comunicazione <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">in ciascuna delle tre reti:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">nella rete search, il <\/span><b>copy <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(testo) deve essere impeccabile e le informazioni devono attirare l\u2019attenzione dell\u2019utente. I numeri, come percentuali, prezzo e date spesso funzionano;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">nella rete shopping, le <\/span><b>immagini <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">del prodotto devono essere chiare e \u201coriginali\u201d rispetto a quelle della concorrenza;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">nella rete display, devo determinare in modo preciso il <\/span><b>target <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">da raggiungere e colpire il loro interesse con banner efficaci.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La comunicazione attira l\u2019attenzione di chi legge il testo o guarda le immagini, convince l\u2019utente a cliccare per iscriversi alla newsletter o per acquistare il prodotto ma dovrebbe anche tenere lontano dal click chi non \u00e8 veramente interessato: ottenere traffico di utenti non interessati \u00e8 uno spreco di risorse e una perdita di tempo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il secondo consiglio che posso darti \u00e8 di tenere in considerazione un parametro importante, presente per\u00f2 solo nella rete search, \u00e8 quello di ottenere un buon <\/span><b>punteggio di qualit\u00e0 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(che si stabilisce su una scala da 1 a 10).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sappiamo che il funzionamento delle campagne nella rete di ricerca sono rappresentate da un utente che effettua una ricerca tramite parola chiave, fa click sull\u2019annuncio e atterra nella pagina di destinazione (landing page) collegata. Perch\u00e9 quel punteggio sia elevato, vi deve essere una corrispondenza tra la parola chiave usata dall\u2019utente, l\u2019annuncio su cui questi clicca e la pagina di destinazione.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se la comunicazione degli annunci attira l\u2019attenzione dell\u2019utente e se c\u2019\u00e8 una corrispondenza tra quello che l\u2019utente cerca e quello che trova nella landing page, allora, il punteggio di qualit\u00e0 sar\u00e0 tendenzialmente alto. Questa metrica, insieme a molti altri KPI utili, si possono aggiungere alle\u00a0 colonne standard a livello di parola chiave.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un terzo &#8220;trucco&#8221; che consente di aumentare il CTR consiste nell<\/span><b>&#8216;utilizzare le estensioni di annuncio <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">come sitelink, callout e prezzo. Ma soprattutto cercare di ottenere le <\/span><b>estensioni di recensione, grazie a una soluzione di raccolta partner di Google<\/b> come ad esempio <a href=\"https:\/\/private.netreviews.com\/it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Recensioni Verificate<\/a>.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando, accanto alla descrizione del prodotto, l\u2019utente vede il feedback sul venditore o sul prodotto stesso e quando accanto alla descrizione del prodotto o della categoria ci sono le 5 stelline gialle, allora l\u2019interesse dell\u2019utente cresce. L\u2019estensione di recensione ha una duplice funzione: attira l\u2019attenzione e risponde in anticipo ad una domanda, che l\u2019utente si porr\u00e0 una volta atterrato sulla pagina: \u201cmi posso fidare di questo venditore?\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_8633\" aria-describedby=\"caption-attachment-8633\" style=\"width: 650px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-8633\" src=\"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/app\/uploads\/2024\/02\/ads-neroristretto.png\" alt=\"\" width=\"650\" height=\"160\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-8633\" class=\"wp-caption-text\">Esempio di estensione di recensione di NeroRistretto<\/figcaption><\/figure>\n<h2><\/h2>\n<h2><strong>5) Abbiamo parlato a pi\u00f9 riprese di landing page: quanto incidono le pagine di destinazione sulle performance degli annunci?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La landing page \u00e8 la pagina di destinazione su cui atterra l\u2019utente dopo aver fatto click su un annuncio e la sua funzione \u00e8 duplice:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">conferma quello che l\u2019utente ha letto nell\u2019annuncio su cui ha fatto click. Se l\u2019annuncio parla di offerte o di sconti, l\u2019utente dovr\u00e0 trovare le stesse offerte e gli stessi sconti, una volta nella landing;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">contiene informazioni utili e convince l\u2019utente ad effettuare l\u2019azione di conversione per noi importante come lasciare i suoi contatti, iscriversi alla newsletter o acquistare un prodotto.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Perch\u00e9 una campagna sia davvero performante, la landing page dovr\u00e0 rispondere a dei criteri ben precisi:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">le informazioni devono essere dettagliate e <strong>i dati pi\u00f9 rilevanti ben visibili<\/strong>, anche ad un primo sguardo;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">vi deve essere <strong>corrispondenza tra il \u201cprima del click\u201d e il \u201cdopo il click\u201d<\/strong>,\u00a0 tra quello che l\u2019utente ha cercato e quello che ha trovato;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">l&#8217;esperienza utente \u00e8 assolutamente importante.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Anche per questo la landing page, dovrebbe essere <strong>veloce<\/strong>: se al click e alla navigazione dell\u2019utente non corrisponde una reattivit\u00e0 sufficiente e la sua attesa sar\u00e0 eccessiva, vi sar\u00e0 un disagio e la sua esperienza di navigazione non sar\u00e0 positiva. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se questi parametri non sono rispettati, Google dar\u00e0 un punteggio basso e penalizzer\u00e0 gli annunci: ti ritroverai a pagare di pi\u00f9 per avere lo stesso numero di click, senza ottenere per\u00f2 la conversione sperata.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando parliamo di un e-commerce, la landing page coincide con la <strong>scheda prodotto<\/strong>. \u00c8 importante che questa risponda alle informazioni principali sia sul prodotto che sulla spedizione. Tra le informazioni pi\u00f9 apprezzate, ci sono sicuramente le <strong>recensioni dei clienti<\/strong>. La <strong>riprova sociale<\/strong> \u00e8, infatti, una delle leve pi\u00f9 potenti di una campagna. L\u2019utente, prima di effettuare un acquisto, va alla ricerca di recensioni, per valutare la qualit\u00e0 del venditore. Se non trova le recensioni sul sito su cui vuole effettuare l\u2019acquisto, le cerca altrove, con il rischio di non tornare pi\u00f9 sul mio e-commerce.<\/span><\/p>\n<p>___________________________________<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.luigisciolti.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Luigi Sciolti<\/a> \u00e8 consulente web marketing Google Premier Partner, esperto in advertising per e-commerce.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Per scoprire di pi\u00f9 sul metodo di Luigi Sciolti, <a href=\"http:\/\/www.luigisciolti.it\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">visita il suo sito<\/a>.<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.luigisciolti.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-8695\" src=\"https:\/\/it.recensioni-verificate.com\/app\/uploads\/2024\/02\/luigi-sciolti.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"300\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Oggi parliamo con Luigi Sciolti, uno dei massimi esperti italiani di Google Ads. 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